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» 买了个HX550,MOTO的客服傻逼的程度突破天际了(已经换成了LEGEND)
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买了个HX550,MOTO的客服傻逼的程度突破天际了(已经换成了LEGEND)
蓝蓝的天
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发表于 2013-10-30 12:10
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买了个HX550的蓝牙耳机,与两个手机配对后发现无法播放音乐了(想在路上边骑车边听听VOA什么的练练听力),但是感觉似乎某一次又能播放,搞不明白,于是就打电话过去,电话里面只有手机和平板选项,我就找到了网站,网站里面有个在线咨询,然后就是以下的对话。
我:您好,我买了个HX550,两部手机配对成功后为什么不能播放音乐啊?
他:请问您的手机和蓝牙耳机都是MOTO的吗?
我:手机不是。
他:那可能是您手机设置的问题,由于无法知悉您手机的设置选项,我们无法为您提供帮助,请咨询您的手机厂商客服。
我:和这个没关系吧,刚刚都能播的,不知道为什么突然就不行了,如果是摩托的手机,是需要在上面设置什么么?
他:稍等,我处正在为您核实。
他:对不起,您的蓝牙耳机不支持音乐播放功能。
我:怎么可能,你们产品介绍页面上面都有啊,你们包装上也有,支持A2DP的,而且我刚刚播放了啊。
他:请您提供您的产品序列号。
我:XXXXXXX
他:好的,我处将进一步为您核实,请稍等。
(过了好久)
他:对不起,我们没有查到这个型号的蓝牙耳机,请问您购买的是大陆行货么?
我:
http://www.motorola.com.cn/consumers/MOTO-HX550/85079
,zh_CN,pd.html,这是你们官网的页面,怎么可能没有这个产品。
他:我处需要进一步核实,请您留下您的联系方式,我处核实到该产品信息后会给您致电,谢谢。
我:好吧
然后网站上各种BUG还有错误,摩托现在这么破罐子破摔了?
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本帖最后由 蓝蓝的天 于 2013-11-1 14:56 编辑
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发表于 2013-10-30 14:50
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引用:
原帖由
mmmjack
于 2013-10-30 12:21 发表
posted by wap, platform: iOS
第一个可以音乐 第二个只能电话
谢了,不过我使用的情况是,连接两个手机,然后就无法播放音乐,关闭一个手机,重新启动耳机之后可以播放,再连接另一个之后也可以正常播放。
不过这样还是太麻烦了
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发表于 2013-10-30 14:52
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还有就是,这个耳机的降噪和信号都很垃圾,特别是降噪,稍微有点风,我媳妇就说感觉我在天上飞一样,然后换成三棒子的9300也很糟糕,感觉都有点断断续续了,切换到手机麦克风一下就好了。
看来一分钱一分货啊
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发表于 2013-11-1 17:15
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使用了一天,感觉各种不爽,对方听我说话感觉是断断续续的,说听得都着急,哪怕是在室内,切换到电话之后就好了。换了三部电话,都这样,最搞笑的是MOTO的客服号称自己找不到这部产品的信息。
听歌也是,我感觉应该是BUG,两个电话都联通的之后,注意是之后就无法听歌了,必须是在刚开机的时候放歌然后才可以正常使用,简直是莫名其妙。唯一的优点是耳机在播放的声音比较清晰。
退了,换成plantronics的legend,对方说就算在风里面跑,虽然能听到风挺大的声音,但是人声依然很清晰。
一分钱一分货啊
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