[其他] 网易之无奈与阴险 ——魔兽世界的关服倒计时

作者：晚旗
链接：https://www.zhihu.com/question/49093092/answer/114397326
来源：知乎



网易最近几年通过云音乐，代理暴雪游戏不瞎折腾，以及相对低调稳健的策略，赢得了用户的好评，而互联网其他公司的丑闻，更显得其相对的文明和理智，是多么难能可贵。

    所以这一次魔兽世界的低级定价策略，笔者以为是其公司魔兽相关部门的短视、粗俗的一个明显体现，同时又是其为了甩掉魔兽这个包袱，所下的第一招棋。当然代价，就是直接让网易之前的努力塑造的“为了玩家可以牺牲一部分公司利润”的’形象彻底被撕碎。

背景：魔兽世界作为一款2005年出品的大型多人在线角色扮演游戏，已进入暮年。暴雪所能想到的游戏方式已经被老的游戏玩家消费殆尽、审美疲劳，而在短期内不可能再产生大量新的年轻用户群前提下，魔兽世界在考虑如何体面地退出历史舞台，或者缩小经营规模只笼络核心玩家为其消费了（不排除暴雪大刀阔斧重做游戏的决心，但现在的暴雪已经不是当年星际推倒重做的年轻人了）。

‘那么，在这个背景下，网易这次的直接行动有四点：

1.推出月卡，每月固定消费75元 消灭老玩家的小号(目的是 一方面让小号无法生存 更重要的 是为声东击西 用了笑里藏刀之计  转移视线 通过魔兽电影的热度透支情怀和玩家的忠诚度 笼络少数深度玩家并且混淆视听)

2.五天后取消点卡销售 并暂停点卡金币转换服务 (这个行动出手快 急 狠 引起玩家群对未知消费方式的恐慌 从而在短期内拉高点卡消费  逼非深度玩家在最后再出一次血获得最后两年的体验机会 以后玩不玩就不关网易的事了)

3.两年后自动把时间转为月卡(这是最毒之计 网易却轻描淡写 核心是金蝉脱壳 宣传时几乎一句话带过 事实上 违反了与消费者订立的合约 偷梁换栋的将已存入游戏的时间 转化为强制消费 这里面的法律漏洞绝对很大 1000万玩家 每个号上至少10元的游戏时间 其实远远不止 那么到了两年后 就自动消费其中时间 之前的帐一笔勾销 这样做  一方面把小号里残余的时间出清 缓解服务器压力降低成本 另一方面 更把冲了大量点卡的老玩家的时间化为月卡迅速强制消耗以便未来关服时不再出现大面积退钱的情况釜底抽薪)

4.推出邮箱下转换角色服务(无中生有的产生了一种消费需求 让你先支付60元人民币 再退还你战网点晚了还不接受 玩家问：战网点是毛爷爷么？ 美其民曰 免费 实际上 无中生有 顺手牵羊又让玩家消费一笔)

之后，不仅让用户在实际利益上受损，要么忍痛割爱，要么花大钱，同时在宣传上，还不忘落井下石，让玩家心寒：
老大李日强唱红脸拉情怀，大灰狼给鸡拜年；
中层张栋唱白脸装横，玩家你们敬酒不吃吃罚酒是吧！
之后雇佣的五毛钱水军一拥而上，混淆视听，不用说理，只要用口水和抹布量淹死玩家，堵住玩家的口就行了；

网易，这次下血本的所谓改革，在笔者看来，实际上是一招深谋远虑，很阴毒，想的很远的七伤拳。
这一连串组合拳，一上来看似是月卡推出的好事，仔细一看，是取消点卡的杀招，再仔细一琢磨，其实是网易想要甩掉魔兽这个包袱了。
魔兽暮年，怎么解决老玩家留在魔兽里的时间？网易给出了只对他自己有利，全然不顾玩家感受和利益的决策。

我能体会网易的无奈，但当年抢下魔兽的是你，在魔兽最繁华的年代，你风光无限，名利双收，如今美人迟暮，廉颇老矣，你对待玩家又是怎样的呢？

“我见过最卑鄙的人类 也见过最高尚的兽人”，这个话是对网易一部分只想巧取豪夺，不想踏踏实实努力提高服务质量的人说的，当然嘴炮没用，这两天慢慢酝酿发酵，很有可能等待网易的，是无尽的消费者投诉，和来自法院的诉讼。

而对于消费者，也许在中国，他们真的天生就是傻子，而如果你不把他当傻子，你就真的傻了吧。

最后，兽人永不为奴