京东苹果翻案了

二.关于向客户索要Apple ID和密码的问题
iPhone在进入维修环节时，需要关闭“寻找我的iPhone”功能、退出iCould、擦除或激活等操作，但是用户在运行iOS 7及更高版本操作系统的iPhone产品上启用“寻找我的iPhone”功能时，将自动链接到用户绑定的的Apple ID。如果不输入该Apple ID和密码，所有人均无法关闭“寻找我的iPhone”、退出iCloud、擦除或激活产品。故苹果公司要求维修服务之前禁用“寻找我的iPhone”，否则苹果公司将不提供保修服务。详情可以参见苹果公司官方网站关于iCloud的详细条款(相关内容截图如下)：
http://www.apple.com/legal/inter ... ud/cn_si/terms.html
因此，京东在取回用户提交维修服务申请的iPhone产品前，会以电话、短信的方式指导用户关闭该功能；对于仍未关闭该功能的部分产品，京东会联系用户将产品原物返还，待用户关闭后重新提交服务；同时为避免原物返还的物流时间，影响用户的服务时效，在征得用户同意的前提下，京东会获取用户Apple ID信息代为关闭，并提醒用户及时修改密码。