三大硬件厂商如今的境况，自然是几家欢乐几家愁。或许很多人都觉得时下最凄惨落魄的莫过于昔日霸主索尼，笔者对此却独持异议，微软目前面临的窘迫情状甚或有过之而无不及。


7月5日，微软公开承认XBOX360存在着诸如三红等严重质量问题，宣布将硬件保修期延长为三年，预计该社将为此付出将近11亿美元的财务损失。

7月18日，微软XBOX和Game For Windows业务高级副总裁Peter. Moore宣称因家庭原因离职，转而担任EA旗下EA SPORTS部门主管。而EA前高层Don. Mattrick则接替他的职位。

7月20日，微软发表的2007年4-6月的财务报告显示，XBOX360在此期间全球出货仅为70万台。

一个非常严酷的现实正摆在微软的面前；根据任天堂Wii目前的销售形势，其全球销量很有可能在年末轻松超越XBOX360，从而无情扯去XBOX事业部一直赖以津津乐道的最后遮羞布。所谓的一年先行之利，微软甚至为此造成的硬件制造缺陷埋单达12亿美元之巨（足够买下整个CAPCOM了），此番苦心经营转瞬即将化为乌有，这不能不让人为之大跌眼镜。

凭心而论，XBOX360的软件销售成绩确实值得圈点，发售至今不到两年时间里已经有26款以上游戏全球销量突破了百万大关，根据笔者独自调查的数据统计显示，该记录显然是空前绝后的。此外，自FC以来的历代主流家用主机至少普及量突破2000万台才达到这样的软件销售成绩，对于累计出货不过1200万台的XBOX360而言殊属难能。我们有充分理由相信，未来随着《HALO3》、《GTA4》和《刺客信条》等大作陆续发售，XBOX360的百万软件阵容还将更加辉煌壮观。令许多业界人士大跌眼镜的是，软件热销却根本没有推动XBOX360硬件销售业绩成长，微软原先计划2007年3月末全球出货1200万台，到7月突破1700万台，后鉴于实际销售情况不得不连续两次大幅下调了出货计划。按理说，比其他两款主机早一年登场的XBOX360所面临的市场压力远小于XBOX当年，然而该主机在发售第二年的实际销售情况甚至不如前代同期表现，当季出货量居然比低迷困顿中的PS3还少了1万台。XBOX360在日本市场的凄惨表现已经让人看不到任何翻盘的可能性，该主机在欧洲大陆的销售始终不温不火无法完全打开局面。至于最主要市场的北美本土，XBOX360自本年度开始以来销量一直迅速下滑，月间销量仅仅相当于领先者Wii的一半。这种情况发生在软件资源极度匮乏的PS3身上并不奇怪，而发生在每月都有百万大作涌现的XBOX360，我们不能不确信其市场战略在某个环节出了大问题，主持制订XBOX360市场战略的始作俑者正是日前挂冠而去的Peter. Moore。

在许多人眼里Peter. Moore是一个擅长作秀的人物，或许他的演技只能打动那些所谓的核心玩家，才导致了XBOX360今日的尴尬局面。纵观XBOX360过去、现在乃至未来的软件群，完全可以用某些人借以嘲笑的“车枪球”来进行概括，其主打游戏核心度之高堪称空前绝后，或许部分嗜好硬派游戏的老玩家甘之如饴，但对为数更多LU玩家而言却缺乏足够的吸引力。XBOX360的软件整体战略，显然和Peter. Moore过去的工作背景有着紧密联系，他当年出身于世嘉美国分公司，擅长拓展CU玩家市场，对如何吸引LU玩家则明显缺乏经验。在E3 2007的发表会上我们可以窥探到以下的细节，Peter. Moore耗费了相当多的时间去隆重介绍一款摹仿《瓦里奥制造》类型的小游戏集锦《宝贝万岁》，这样的东西过去显然为彻底信奉大作主义的XBOX事业部所不屑一顾的。甚至还发生了解说一款素质和期待度都相当平庸的《火影忍者-忍者的崛起》的时间几乎仅次于《HALO3》和《GTA4》这两款超级大作之奇特场面。不言而喻，Peter. Moore和他曾经领导的XBOX事业部已经意识到过去的战略思想存在着某种严重漏洞，极力想进行弥补，难免给人矫枉过正的突兀感觉。

Peter. Moore最大的失策还是对竞争对手的进退动向严重估计不足。虽然该先生和他曾经服务的公司一直不厌其烦地宣称十分尊敬任天堂这家游戏老铺，实际上他们从来就没有真正意识到其潜在的巨大威胁，XBOX360从一开始至今所有的战略计划都完全是针对PS3而制订的，对于任天堂可能发动的攻势却没有采取任何防御性地措施。笔者的记忆没有发生错误的话，“Wii60”这个如今看来有些滑稽荒诞的业界新术语正是出自Peter. Moore的口中，微软及其众多信徒似乎以为和处在不同层面的平行世界，即使Wii大卖特卖都无法对XBOX360造成任何影响，事实上这不过是一厢情愿的想法（或许原本只是XBOX事业部聊以自慰地手段）。Wii自问世伊始就引发了广泛社会话题，任天堂成功地从微软手中夺取了舞台主角的位置，XBOX360的硬件销量出现了逐月下滑的状况。正如美国市场调研机构YANKEE集团的分析师Michael.Goodman提供的报告所显示的那样，Wii并没有如任天堂预期的那样大量拓展全新用户，通过软件发行商的调查显示，只有10%的Wii用户过去从来没有拥有过游戏主机，任天堂通过Wii获得的新消费群体实际都来自于微软和索尼的用户分流。Wii发售以后对于XBOX360销量的影响是显而易见，任天堂巧妙地迅速占领了微软整体市场战略中最薄弱环节，成功地从其他阵营拉拢了一大群核心度较低的玩家，并将微软挤压在相对狭窄的生存空间。自从Wii的横空出世，XBOX360战略的破绽进一步暴露无疑，Peter. Moore主导的XBOX事业部拓展LU消费层的具体措施相当不力，不但缺乏针对性软件的数量和品种，具体实施的手法也很蹩脚拙劣。FF之父坂口博信就曾经公开批判微软在日本的市场推广工作非常失败，一些概念化的广告宣传简直不知所云。对于今年的年末商战，微软可谓使尽了浑身解数，我们有充分证据相信XBOX360会迎来一个最辉煌的软件收获期，但同样有理由相信，即便如日中天的Wii主机还是仰赖任天堂看家的几个老把式撑门面，在今年底至少可以与XBOX360卖个旗鼓相当，明年的360是否还能拿得出同样豪华的游戏阵容刺激市场消费呢？XBOX360软件潮今冬可能对蛰伏中的PS3继续造成沉痛打击，对于Wii的影响却微乎其微，犹如对着空气奋力挥拳......

就在最近的短短几个月里，在笔者的身边就起码有十几个人因为三红而打消了购买XBOX360的计划，采取继续观望或索性转购其他主机。甚至当日前笔者为了体验日文版《上古卷轴4》不惜“舍身取义”时，一位相交多年的电玩专卖店老板竟然坚决拒绝供货，其理由是不想为了无法预料的硬件质量问题得罪故交。以上种种实例，足可证明XBOX360的三红质量问题已经到了何等严重的地步。

虽然过去Peter. Moore和其他微软的高层们一再试图淡化掩盖XBOX360三红质量问题的严重性，但是这个事件事实上已经成为TV游戏史最著名的商业丑闻之一，该事件甚至很大程度改变了游戏产业的发展轨迹，微软前倨后恭的拙劣演技注定将在未来商业教科书中涂抹不光彩的一笔。XBOX360三红质量问题早在今年初就已经初露端倪，Jonathan. Hayes-这位被称为XBOX之父的极端自恋狂（该氏主持设计的两代主机都发生了严重质量问题）却如此公开声明：“我们的设计在每个环节上都是完美无瑕的，三红故障完全是由于用户使用不当造成的！” Moore也在随后的记者专访中“善意”地建议XBOX360用户将主机放置在相对通风的环境中使用。由于微软没有采取及时补救措施，原本仅仅是个别案例的三红质量问题随着硬件销售提升逐渐扩大为全球范围的恶性事件，许多报纸和电视台纷纷对此进行了披露报道，荷兰和欧盟消费事务委员会也宣布介入进行全方位调查。据欧洲某商业数据调查机构的报告显示；在欧洲境内已售出的XBOX360主机的三红率可能高达37%，如果这个数字果真确实无误的话，真可以算是骇人听闻的了！XBOX360自进入2007年以后全球硬件销售不断下滑，除了来自Wii和PS3的竞争压力以外，愈演愈烈的质量丑闻显然也是造成这种状况的重要因素，微软最终不得不直面现实，但是已经造成了难以挽回的巨大损失。所谓的损失并不仅仅是数以百万台计的硬件销量，XBOX这个花费上百亿美元苦心打造的品牌在消费者心目中的地位再次严重挫伤，我们不得不为微软XBOX事业部严重官僚主义的恶果油然感慨。Peter. Moore并不是技术人员，XBOX360三红质量问题原本和他并无太大干系，但是他在该事件中的措置不当却是绝对无法原谅的，我们不妨深入解析其当时内心世界的活动。自XBOX计划诞生以来，微软已经在视频游戏事业中亏损了超过80亿美元，虽然该社的财务体质足以承担如此惊人的赤字，但面对投资者的巨大压力完全可想而知。Peter. Moore曾经在年前立下了军令状，计划XBOX360到2008年3月完全实现扭亏为盈，但如果三红质量问题一旦被公开化，美好的盈利计划势必完全化为泡影。由于绩效至上主义的束缚，使得XBOX事业部存有某种侥幸心理，希望三红问题能暗中消化，至少也要拖延到2008年3月财报发表后才公开，然而却事与愿违，终至不可收拾的地步，主要负责人Peter. Moore的自行离职，也算是一种向广大投资者交代的最体面解决方法。

“有许多人喜欢把这个世界幻想成大大小小阴谋的结合体，而在我看来，所有的事件都只包括在偶然或必然中......”-前苏联著名的外交家莫洛托夫

Peter. Moore这个图腾式人物的出走颇令一些人脸面无光，于是有想象力丰富的人士COSPLAY Wii60的基调提出了所谓MSEA合谋论，把一个原本很平常的职位更替事件臆想成意义深远的业界大阴谋，甚至还通过罗列生凑一些偶然性事件佐证其推论的真实性，某人想当然的把MS和EA两个前高层人士偶然的职位互换幻想成两社合谋的前奏曲，而事实上这种论调却完全不值得一驳。在当前硬件三社中，微软和EA的关系显然是最差的，过去在XBOX时代就为了XBOX LIVE过于封闭等原因屡生龃龉，直到本世代两社关系才稍加缓和。对于EA至今为止取得的巨大商业成功，我们可以归纳为先进的流水线式泛平台战略，正是采取不偏不倚的商业方针，才确保了该社拥有了足够庞大的市场资源，很难想象会在业界格局尚未完全明朗的情况和某一方势力暗通款曲，更何况还是贪婪无厌的微软。包括日本著名IT业界评论家新清士在内许多人都把Peter. Moore加盟EA看作寻常的人才流动，笔者对此也深以为然。自进入NEXTGEN时代以来，曾经的软件霸主EA迟迟没有进入状态，在市场预测中一错再错，该社的首席执行官John.Riccitiello近日也公开承认对NEXTGEN主机大战的形势预测失误，对于Wii的市场前景严重估计不足造成了被动局面。从2006年起，EA已经把蝉联多年的全球游戏软件业龙大老大的桂冠拱手让给了任天堂，其经营业绩也出现了恶化迹象，2008财年第一季度的营业收入为3.95亿美元（同比下降4%），亏损高达1.32亿美元（去年同期为0.81亿美元）。为了寻求破局之路，EA从今年初就对企业结构进行了全面改革，把游戏开发团队整合重组为四个部门，EA SPORTS是其中最重要的收益来源之一。EA SPORTS近来一直面对2K SPORTS等对手的竞争压力，EA必须寻找一个出色的掌舵人来管理这个至关重要的部门，在微软日子并不好过的Peter. Moore无疑是最佳的目标。Peter. Moore的知名度和人脉关系将极大提升EA SPORTS的品牌价值，而能够被馈以数百万美元重金转投业界龙头大厂，对于长期面对巨大工作压力的Moore也不失为明智选择。至于Don. Mattrick，早在今年2月就离开EA并获聘微软XBOX事业部高级顾问，就其离职时间判断，显然和Peter. Moore的就职并无直接联系。

或许Peter. Moore未来可能在平衡业界势力的暗中角力中发挥某种微妙的作用，但所谓的MS-EA合谋论显然毫无信凭性，假设两社果真有所图谋，何须让一位个性张扬的人物扮演那种重要角色？如此地大张旗鼓，岂非故意让竞争对手早有觉察并预做防范？EA想要在未来的市场竞争中继续立于不败之地，贯彻强化泛平台战略是唯一正确的方向，任何一方势力独占市场都是该社最不愿意看到的格局。与野心勃勃的微软进行暗中合谋，实无异与虎谋皮。

微软的XBOX360战略原本是一桩周密细致的宏伟商业计划，该主机因此至今仍然在市场竞争中占据着相当大的优势地位，但是在具体运作途中也充分暴露了微软这个庞然大物存在的诸多经营弊端，导致整个计划已经和预期目标出现了巨大偏差，一场原本可以提前结束的战斗却出现了泥沼化的趋势，XBOX360的制霸之道依然漫漫无期，这样的结果甚至比索尼PS3时下的暂时失意更值得反思。

微软已经在视频游戏事业中累计亏损了超过80亿美元，无论从什么角度看都算是一个天文数字，有人又从80亿美元只相当于微软大半年利润继续鼓吹“微软无敌论”，殊不知微软乃是一家上市企业，没有一个心智正常的投资者愿意对长期巨额亏损熟视无睹，微软经营层必须对自己制订的企业长远战略承受巨大压力。微软CEO Steve. Ballmer在7月20日的股东说明会后接受记者访问时承认遭遇了投资者严厉质询，有投资者批评他“不务正业”，希望微软集中精力发展核心台式机和服务器软件业务，而忘记数字音乐播放器和视频游戏等业务。Ballmer表示微软会坚定地延续现时的企业发展战略：“：“微软的目标是开发集各项功能为一体的软件，伟大的事情并不是一夜之间变为现实的，大多数成功都是来自长期投资和创新.....”

或许；现在微软最需要改进的正是创新精神，而不是简单的模仿和COPY竞争对手的成功之路......

[ 本帖最后由 常遇春 于 2007-8-30 16:54 编辑 ]

引用:

原帖由 jimmao 于 2007-8-30 17:04 发表

特殊国情决定的吧，我身边的朋友倒是有10几个54三红而入了降价后的主机:D :D :D :D ，有保障，自然有人敢吃螃蟹。

黄浦区老西门有几家游戏专卖店已经被三红搞得不做360生意了，问题确实非常严重。
前几天看了江西恐龙的主机导购帖子，看来问题还不仅仅是局部现象......

引用:

原帖由 yansqx 于 2007-8-30 17:07 发表
db有没有想过,360在第二年上半年的销量没有起色和三红真有如此大的关系么?恐怕主要还是姗姗来迟而又力度不够的降价举措的原因吧?

我在文中根本没有认为360颓势的主因是三红，三红不过局势恶化的因素之一......

引用:

原帖由 yansqx 于 2007-8-30 19:49 发表

这就是问题所在,数据是欧美日本的,例子举国内的

三红在中国严重影响到消费者购买欲望，在国外就完全不存在类似情况？

如果三红问题不是严重到包不住的情况下，微软会有那样的大手笔？

引用:

原帖由 大嘴史克 于 2007-9-1 03:20 发表
外国数据 中国例子
就这么简单
中国玩家苦啊，红了就真钱真钞拿出来去修
外国可是免费、备用，道歉、解释
没啥好说的

XO目前发展有所缓慢，是软件问题，光环3一来，库存基本就能消化了吧？
到时候再来赞 ...

三红问题的国外事例并非举不出，媒体报道和自身听闻的都有很多，举国内例子只是为了更生动展示实态，个人以为并没有什么不妥。
对于三红现象的发生频率问题，国内国外完全没有割裂开来谈的理由。

XO目前发展有所缓慢，是软件问题，光环3一来，库存基本就能消化了吧？-您这么肯定?至少我不这么认为，BIOSHOCK发售当周的硬件销量已经很能说明问题。

谁规定"社"是日本专用?又有谁认为"公司"符合信达雅?本来不过是个人写作习惯,无须为这个大题小作吧?

引用:

原帖由 上杉谦信 于 2007-9-1 07:16 发表

三红这个事件对XO的下代主机会不会在消费者心理有影响?

那要看硬件普及的成功度了，现在看来一定会有所影响......