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原帖由 klmnopq16 于 2013-2-15 17:53 发表
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我前2天用神州行2g卡刷了24m的cmnet节点流量，5块一m扣了我一百多块，虽然是我自己手机没设置好，价钱也没打听好，但我还是觉得移动黑了我一百多话费，恶心我好几天

可以打电话要回100话费~

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原帖由 klmnopq16 于 2013-2-15 20:10 发表
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请教如何操作？

打电话说莫名其妙的扣了100多话费不清楚原因要求退回即可~

10086客服会给你做一个10块的临时流量套餐处理掉~

其余的100多话费退回手机余额~

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原帖由 @zhangyunsony  于 2013-2-16 00:52 发表
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客服要是拖拉或者打太极
直接就说 不退就投诉工信部 很有用

不需要动用大杀器的...

正常交流坚持立场客服都会给你处理...

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原帖由 klmnopq16 于 2013-2-16 13:23 发表

现在情况是客服说记录我的情况，会有人48小时内回复我解决，这是太极第一步吗？不行的话就真要用工信部了

那就是帮你解决了~

这是解决的第一步~