[电脑] 找不到包装、收据的硬盘还能保修吗？

10年初在网邻商城买的西数1.5T EARS绿盘,当初分的两个区，现在其中一个区认不出来了，显示未格式化，只能先把另外一个区的数据先靠出来了。
准备保修，找了半天，只能在网邻网上面找到购物记录，其他的包装盒、收据、发票啥的全找不到了，这种情况下还能保修吗？硬盘上有什么序列号之类的能当凭证吗？或者不找网邻，找相关的代理啥的有用不？