6月25号我在新蛋订了450几块钱东西，其中还有帮同事带的一部先锋刻录机，还有一时脑热还买了把美的的落地扇。结果三天后快递来了，收货时我就奇怪怎么包装这么小，一个落地扇就应该很大了。以为落地扇分开寄的，就签收了，毕竟以前买电视也是电视和底座分两单寄的。一大失误就是没当场拆开看，拿到楼上拆开一看，里面就一个鼠标是我买的，另外还有一个2G的TF卡，一包光盘袋，都不是我买的。加起来也就100块钱东西，其他我买的落地扇，刻录机，硬盘盒和刻录盘等东西一概没有!感觉应该是发错货了，我立即打了新蛋的4008204400客服，那小姐说可能是发错了，要我自己发圆通退回去再给我发，要我走返修流程，上新蛋申请返修。我就按她说的，下午就原封不动发了回去。我还拍了照片留作证据。

寄出去第三天，上圆通查到了我的单号，显示新蛋已经于6月29号就签收了，之后就开始了噩梦般的一周。我总是等新蛋网上的返修状态变，但是一直是“没有收货”。我每隔一两天就打他们一次电话，每次都换个人来接，我又重新把情况说一遍，然后就说给我去查，查了联系我，就没回音了。再过一两天我只好再打过去，重复这个过程。。。。。。我感觉他们收了钱就不理我了，管理一片混乱。麻痹现在给这个事情搞到郁闷到死，毕竟一个多礼拜过去了，而且给同事带的那个刻录机到现在给不出，我真是。。。。买之前还和他说新蛋应该没问题的。。。

现在我要怎么才好？找他们上级又没有电话。

我感觉那帮接线员就是在敷衍我，等我挂了后根本不来叼你。我打了5、6次电话了甚至有个SB女的直接接了电话什么都不说就说一会二给我回电就 挂了。我还傻等她回电呢。结果下次打过去又换了人接又是重复。。。不是 说给我去查就是售后部下班了明天去问了给我 回电之类。操