[家电] 云米冰箱强制播放广告，客服称无法关闭只能开启

DarkCrow

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1^# 大中小发表于 2021-9-29 10:38 显示全部帖子

有微博网友反馈称，自己购买的云米带屏冰箱出现强制播放广告的情况，并且无法关闭。据网友描述，花大价钱买的云米冰箱，大屏幕一直推送购物广告信息，并且无法关闭。“我联系客服说这个可以关闭吗？已经影响到我的生活了。客服回应说，这个不能，只能开启。我说我充会员，可以给我关闭吗？结果没回复！真的无法理解，自己花大价钱买的冰箱回家，结果买了一个大屏幕的广告机！”

实际上，这不是个例。
多位微博网友质疑，云米带屏冰箱变成了广告投放机。“赚钱能要点脸嘛？哪怕冲个VIP零广告总可以吧。你们的开发人员是越来越利害了，越更新越多广告。”
资料显示，云米成立于2014年，定位家庭物联网企业，也是小米生态链企业，2018年在美国纳斯达克上市。
云米产品涉及智能家电的多个领域，此次被网友吐槽的是AI智能冰箱，自带屏幕，官方称可以听歌、看剧、购物、刷抖音等。
云米日前发布的2021年第二季度财报显示，该季度云米虽然净利润大幅增长，但营收出现了同比1.5%的下滑。通过带屏冰箱推送广告，也是云米在卖硬件之外，尝试开拓互联网营收的来源方式。
不过这种方式无疑极大的影响了用户体验，这需要云米给出相应的解决方案。

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