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[家电] VOOZ官方 对 蚊子盒子 售后服务的解释和声明

顺道反应一下我这台盒子断电开机的情况,大概有两成的几率黑屏,一成的几率出现绿色电池图标,其余为正常开机。有一次出现绿色电池图标后大概不到两分钟盒子自动重启并进入系统。


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客观的说,衰人除了离职后没能向TG这里的盒子用户说明情况,确实有点不妥。但是在蚊子盒子最初的销售环节,我不认为他谋取了什么私利。应该说主观上既包含有在TG开拓业务的做法,也给大家带来了福利的事实。对于产品来说,在软件,特别是固件上确实还有一些缺陷和瑕疵。我就发现现在点播视频偶尔会有缺失的情况,就是直接会缺失1~3秒钟的音画内容,但缺失的时候没有任何画面卡顿和伴音跳动,甚至有时都难以察觉,仔细重看的话,确实出现了丢失片段问题。不知道是不是固件的在线数据缓存机制存在缺陷,而播放本地影片就没有这个问题。
希望厂家接手TG这里所售产品后续服务的人员,能首先确保持续完善修复用户所反馈的功能性陷,接下来在尽可能的情况下改善、丰富点播、直播资源的量与质。

[ 本帖最后由 darkryu 于 2014-5-20 00:29 编辑 ]



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