[电脑] kindle的傻逼你无法想像

如果客服or售后能够像你这样，把情况向lz说明一下，我想lz也是可以接受的。
但是从lz的描述来看--每个部门收到lz的反馈之后，都是先推脱是lz自己拷贝书的问题，根本没去看一眼lz发送的mail。
我想先看完用户的mail，这是最基本的礼貌，没看就去急着去做所谓的售后服务，这就呵呵了。
所以，amazon家的这种态度，是不是一个客服人员的基本素质要求都达不到呢？