4月26日在苏宁易购买了个打印复印一体机，从南京库发到天津中转，29号到达天津中心仓转配点。
我想怎么30号也到了吧。谁知到30号，1号一直没动静，查订单信息也不发货。
后来仔细再易购网站看，原来得自己填写送货预约申请，不写不发货，神了！！

好吧，我写，写后立刻有客服联系，安排5月2号送货。
5月2号等了一天，没来，打送货员电话，说货太多，晚点送。最后还是没送。

今天打电话骂街，说昨晚送到1点太晚了，没好意思打扰，就把货给入库了。
今天也送不了了，货没出库，只能明天。。。。。

草，一个礼拜愣没到手，以后我再在苏宁易购买东西就剁手！

你们怎么都这么好，手机短信提示什么的我在国美网站买都有。
天津苏宁就这么奇葩？

引用:

原帖由 catxing 于 2012-5-3 10:43 发表
苏宁易购买过两次东西，一次是三台空调，一次是一台洗衣机。早上一大早短消息过来说出库，配送师傅手机xxx。然后师傅来之前提前一小时电话，基本还算准时。觉得还是很满意的。

国内的服务和产品都是碰运气。没有绝 ...

苏宁客服到是不错，昨天来了好几个电话，问师傅给您去电话了么。我给你催催。
晚上6点我给师傅电话，师傅说我在红桥区呢，货太多，晚点送行么，我说行。
9点我再打，师傅说我还在红桥呢，晚点送行么？我说几点，他说您要不怕晚我半夜1，2点都行，我说行，我等你。
结果就是没送，人家给入库了。今天也没出库，只能明天送。

苏宁客服还来电话，问货送到了么？我说没有，感觉客服和送货的完全没沟通过。。。

我现在能判断那送货的是个sb了么？还是天津苏宁就一个送货的？

引用:

原帖由 xiaoaa 于 2012-5-3 10:55 发表
30号下的单，到现在还没到中转，送到天津的东西怎么要从广州调货

我这是从南京调货。。。
以后我就京东国美了，从来都是转天到货。

时间
记录
      操作人
2012-04-27   10:05:14
您的订单已提交成功，请等待系统确认
      系统
2012-04-27   10:39:34
您的订单已生效，商品准备中，请稍等
      系统
2012-04-27   15:12:43
订单发票已打印完成，商品分拣中
      系统
2012-04-27   15:22:43
您的商品已分拣完成，分拣人员:系统
      系统
2012-04-27   15:49:38
苏宁易购南京库已完成商品封装，商品准备发往中转仓库，操作人:王苏芳
      王苏芳
2012-04-29   16:55:44
天津中心仓转配点-黄雅娜已完成收货，商品准备中，等待发货
      黄雅娜
2012-05-02   09:34:52
天津中心仓转配点-黄雅娜已安排送货，商品等待出库
      黄雅娜
2012-05-02   09:44:52
已经发货，送货人员-周彬13821835445正将商品运往订单地址，请您准备收货
      系统
2012-05-02   17:48:48
送货服务已改期!
      系统


我现在越想越奇怪，如果说半夜1点都没送完货，然后回来把我的货重新入库，那为什么17：48就系统显示送货服务改期？送货的这么尽责，半夜都配送？
别tmd一直在红桥区喝酒呢吧，告我送货呢。。。

到现在没人理，投诉半天也没人理。
发没发货4008也不知道。。。
苏宁你太nb了

打了好几个电话，苏宁投诉根本不管用
谁能告诉我，再向上一级投诉的方法是什么？

又改明天送了，太nb了，我算是服了。。。