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央视新闻客户端11月16 日消息，针对苹果iPhone 6、iPhone 6s 系列手机异常自动关机一事，上海市消保委对此给予高度关注。
央视记者获悉，目前，上海市消保委已受理多起相关投诉，并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易（上海）有限公司相关负责人。苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。
对此，上海市消保委敦促苹果公司以最快且最便捷的方式查明问题原因，解决消费者诉求。上海市消保委也将继续关注此事的后续处理情况。


问题覆盖应该很多。看看具体怎么个换法

[i] 本帖最后由 limboking 于 2016-11-17 20:33 通过手机版编辑 [/i]

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23333 剧情又反转了

剧情又变了！ 苹果否认已承诺为异常关机iPhone换电池
2016-11-17 王卡卡 TechWeb


苹果iPhone 6、iPhone 6s系列手机异常关机一事备受关注。日前中消协向苹果公司查询，要求对此次事件的三个关键问题进行回复。

昨日央视新闻客户端从上海消保委处传来的消息称，对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。但这种说法被苹果官方否认了。



11月16日晚，苹果发布官方声明称，公司已从小部分 iPhone 6s 用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。“我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与 AppleCare 取得联系。”

苹果同时称，公司也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。

昨日下午，央视客户端消息称，目前苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做技术判断。对于目前部分已经投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

对于这种说法，苹果官方称，此消息并非苹果公司官方说法，消息源也并非出自官方。同时表示，苹果中国已经向苹果总部反映此事，但目前未诊断出事故原因所在，因此并不确定通过更换电池就可以解决问题。