刚才手机给小孩玩，微信聊天记录全没了！！怎么恢复？？？？？

我想用电脑上面的文件恢复软件来恢复，结果手机连上电脑以后，只能用WINDOWS资源管理器来打开，文件恢复软件无法识别到移动储存设备。。。。

云备份是什么，微信里也没有找到这个功能