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不得不说，狗东把客户体验做到了一个极致，客户粘性非常高，我现在只要京东有的不会去别的地方买，随便退货，上门取件这点太牛逼了，完全不会有后顾之忧，就算我不是很想买的东西也会抱着买来试试看的心理下单，反正不好用就退货啊，你去淘宝，去天猫，去别的网店，去实体店，去试试？不说别的，填快递单叫快递我都嫌烦，尼玛就冲这售后，东哥脑残粉

本帖最后由 bsseven 于 2015-6-12 16:18 通过手机版编辑

转载个黑号标准，貌似没有我的行为：

黑号，不用浪费时间了
京东有个叫做“京东卫士”的销售风险防护系统，其将京东顾客根据购物风险指数
分10个等级，其中5~10级为高风险用户（黑号）。
其中
5~9级为高风险(低利润)用户：可简称为 淡黑、初级黑、中级黑、高级黑及黝黝黑
10级为恶意用户：可简称为 乌漆嘛糟黑
高风险等级用户的判定主要根据下述用户行为分析准则：

1.多地点下单，比如，北京、西安、沈阳、上海、广州什么的(防止代下)。
   同一个地方下多地址，多电话订单好像没事。
2.有拒收行为，大家电一次拒收即成立
3.有拆单行为
4.使用小额京卷大量自提秒杀商品(好像是3单，就算大量了。下同)
5.每天登陆帐号    您没看错，这也算一条。
6.大量领卷，又不使用
7.历史上使用过3个及以上增值税开票信息
8.无理纠缠在线客服、电话客服 （无理的解释权归京东所有，比如你非要客服修改配
送日期，即算无理）
9.图书、电器等一单下多个(比如图书每种5本以上、电视好像一个订单里面超过2个）
   用来防止经销商进货
10.频繁取消订单   
11.大量自提满足免费配送条件的订单（同类商品越多，等级越高）
12.短时间(比如三个月)内购买多个同类高值商品(比如多个iphone、多个电视、多个笔
记本等)
13.和超过5个帐号使用同样的收货信息，如果订单商品雷同就应提高风险等级。
   恩，没错。意思是总是找人下单自己也会被黑。
14.大量使用礼品卡下单（比如您一年消费4万块，95%以上使用礼品卡结算）
15.积分*10 京豆数 < 0 （扣积分/京豆大部分是因为拒收和夺宝岛拍得商品拒绝付

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东西不行不能退？什么逻辑