电脑一开始键盘不能用了，后来就送店去修。因为一开始在店里，修的人说可能是操作系统的问题，就帮我重新安装了系统，但是装好了以后键盘问题没解决，所以我也没付装系统的钱，后来研究下来可能***接口烧掉了，就从主板上重新联一个新usb接口出来就可以正常启动了，他卖我一个usb接口50块钱，我没买，外面买只有10快。等于什么钱也没付就回去了，他说等一下空了把我的电脑送回去，然后到家里我找了个另外一个usb接口联好，系统是认这个键盘了，没说找不到键盘，但是就说system32下一个exe的文件出问题了。

问：怎么会有一个exe文件没有了，是他们动的手脚么


PS：
我家里原来的那个usb接线和主板上的针对不起来的
我主板上的针是这样排列的
。。。。.
。。。。。
我usb的线上的孔是这么排列的
。。。.。
。.。。。
所以我把线一根一根挑出来再重新装到那个小的黑插头里
然后产生了上述现象。。。。

补充一点，现在的情况是 键盘虽然认了，但是关键的del,f8按了无反应。所以重装不能。。。。

如果用了pci usb得转接卡，使用usb键盘，刚开机就可以使用键盘进bios吗？