是这样的，我在烟台华盛先订的车，交了5000块钱，等了一个多月，没到车。另一家4S店，恒邦有现车，就直接在恒邦买了。和华盛签了协议，15天内退订金。

现在是，华盛和我签15天内退订金的人离职了。我打电话给华盛，他们说不退钱，要退也就退4000，1000等400不扣他们钱再给我，要先签协议确认不再投诉。我不同意，打400投诉，华盛软了，说5000可以全退，但还让我等1个月，他们必须没收到400对他们的考核，也就是不扣他们钱，他们才把订金退给我。我还是不同意，不愿意再等了，协议签的退订金时间早就过了。所以继续打400。但现在奇瑞的400客服只是重复说“已经把问题返馈给厂家了”，让我“等等”。

我现在就在一直“等”，又过了三天了。谁也没给我打电话。我现在怎么办？12315？110？我有订金条，也有奇瑞营业员给我签的15天内退订金的单据。我是不是也可以不通过奇瑞直接给那个签单子的人要钱？他这签了单子了一拍屁股走了就算完了？（真走没走，不知道，反正电话打不通了）

第一次遇到这种情况，被欺负的很难受啊，求各种达人帮帮我，谢谢了！

引用:

原帖由 aqi 于 2014-8-19 15:57 发表
如果有纸面上协议的话，这事应该没问题，最多是到法院解决吧。。。

另外，单据上写的是定金还是订金？

走法院麻烦吗？需要多少费用？

所有出现这两个字的地方都是用的“定金”两个字。财务条子也是写的“定金”。退钱的协议也是15天退“定金”。

引用:

原帖由 Narancia 于 2014-8-19 16:22 发表
好像说“定金”可以不退，“订金”不退打官司也能要回来

已经签了退“定金”的协议了呢？纸面的