前阵子，发现自己电信备机上面开了一堆什么彩铃，天翼游戏之类的东西，然后打电话给10000号，客服告诉我，你这个号码是单位号码，联系你的客户经理。

打电话给经理，我说号码上开了一堆东西，帮我关掉，另外我们单位电话上如果也有乱七八糟的，也给我关掉。

他查了下，说什么定位应用之类的他没权限关闭。

什么定位应用？我赶紧查了单位多个号码，果真开了一堆诸如号码百事通挂机费，号百理财，定位应用，旺铺助手，多是38元一个月，定位应用还开了2个，我懵逼了，这得多少钱，于是打电话投诉。

投诉有反馈了，涉及电信多个业务部门，来了好多电话。

某个电话说，定位应用是我们单位有人同意开的，同时播放了电话录音，的确是单位两个同事的声音，我也不好说什么。这里打个伏笔，下面说。

某个电话说，这个业务查不到开通信息了。同意返还话费。

等等等等。

至于我手机上的彩铃什么的，有个南京的电话打过来，也说是我自己开通的，并播放了两段录音，第一段录音声音非常小，我说这能听出什么？播放第二段录音前，这女人事先说了一句“加深我的记忆”，听完，的确是我自己的声音，不过为什么我说了三句话，总共只有4个字，我当场质疑。女人说可以帮你返回话费，并说电信是大公司，不会做造假这种事情，我问你个人能否代表电信全体人员，她不作答，转口说，你对返回话费有没有意见？我说有意见！

几天内电信的反馈电话有点多，可能有我单位自身的问题，但大多数是电信的问题，绝大多数客服语气温和，我也觉得退费得了，而今天这女人怎么了？

我有点恼了，去工信部网页填表格，要求退还话费！并且请求调查电信有没有录音造假，若有，我请求以一赔三。

下面就说说那些经不起推敲的细节。

这个备机，一直放在床头柜上，平时就睡觉的时候如果另一个在充电，这个刷刷TGFC Wap，不过很巧合的是，竟然在我难得使用他的时候，电信打来了两个业务电话，我竟然毫不犹豫，用4个字就开通了业务。

定位应用就更蹊跷了，这东西来自电信的解释是，可以让单位的人用微信刷考勤，问题是这两个开通人不是单位老板，也不是人力，刷考勤对她们有啥好处？而且这个业务，一个固定电话开通了不就行了？为什么要开两个固定电话？

号百理财，8块钱一个月，我问我们单位理什么财？

很快就有下文了，12300电话过来，说是省通信局，并问涉及号码是私人还是单位，如果是单位，请提供单位授权书和我的身份信息，并给我一个邮件，然后上述信息重新提交。

我在提交新的申诉邮件的时候，加了一条，询问如果是单位电话，个人在没有单位授权书的情况下，开通业务是否有效。

第二天，又是各种电信反馈电话，总之就是只退还话费，他们没有啥责任。那个超屌的女人也继续打我电话，态度依然是不依不饶，我让她把录音文件发我，我去做鉴定，她说不可能。我问她职务，她说保密，我说让你领导跟我说。

到了下午，又是电话轰炸，但突然都变天了，所有的业务都同意退还话费，并以一赔三，并承诺以后这些号码不会收到来着电信的业务推广。

虽然没有得到电信是否有录音造假的结果，但是以一赔三已经间接让我获得了结果。

授权这块，电信的确有很大的问题，无论是针对个人用户和单位用户。

在此感谢工信部，省通讯局。

哈哈，感谢给我鸡骚的朋友。

引用:

原帖由 紧箍咒 于 2017-1-11 22:44 发表
不是给电信洗地，我看了，我可以肯定的说绝大部分费用没问题，之所以给你退费赔偿，是电信怕你这种人纠缠造成通信部考核。
号百理财可能有点问题，可能是体验期过后继续产生的费用。其他百事通挂机费，定位应用，旺 ...

您可以用“电信录音造假”百度下，看看有多少词条。江苏地区很多。

描述中我不否认那些录音是我自己的声音，也不否认另外两个固话的是单位同事的声音，但是造假也包括声音剪辑，就是把一句完整的话，剪辑成只言片语，所以有了我当时的质疑，我三句话一共4个字，没有任何疑惑。假如接到某个来电，说什么业务推荐给你开通，正常人的反应不应该是问下业务相关的吗？这不可能靠4个字就能办到的。

两个同事开通单位考勤的事情，就更搞笑了，哪有员工自愿参与考勤的？

有可能是我忘记开通业务？真有可能！但是我希望电信提供当时的录音拿去鉴定，电信方面却一口拒绝。电信最后退还包括赔偿我们单位一共将近5000元话费，作为一个单位，如果真是自身问题，冤枉了电信，也愿意赔偿电信这么多钱。

不过另外一点就没法洗了，打个比方，过年的时候我拿着手机去电信积分换东西，被电信的人告知，带上单位公章才能办，因为你是单位电话，言外之意是保护单位用户的权益，我们电信是讲契约精神的。但是电信给你开通业务的时候，不管阿猫阿狗，都给你开通了，这里面还要不要契约，用户有没有蒙受损失你就不管了？

所以电信有没有录音造假都不重要了，他开通业务的做法就不合程序，个人不能代表单位，要开可以，确认此人可以代表单位做事，之前有介绍信，现在是单位授权委托书。

我还听说还有其他搞笑的段子，比如说用扫描“二维码”才能开通业务的，被人投诉，说他家长辈用的老人机，不存在扫二维码功能。

引用:

原帖由 kdscw 于 2017-1-11 23:09 发表
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有点乱…
lz是单位老大吗？很难相信普通人竟会遭遇这么多增值业务强贱。

恰恰是单位，没有这么多人关注电话账单，那个号百理财的业务电信在2010年就给开通了，虽然每月只有8块，但是这么几年下来，你懂的。