引用:

原帖由 Pires 于 2013-4-5 00:20 发表
这肯定要找索尼的，亚马逊自己为各种电器做检测你相信么

亚马逊不让验货。
拆开贵重品标签前必须签字。
签字后开机马上发现亮点，亚马逊就不管了。

你说，该不该怨恨下亚马逊呢？验货都不让啊。
3.28亚马逊收到返回手机，一直拖到现在，检测报告也没有，手机也不寄回给我，这算啥？

引用:

原帖由 ValuePack 于 2013-4-5 15:14 发表
posted by wap, platform: iPhone

这事情就必须逮住亚马逊搞，亚马逊是卖方，这点要搞清楚。至于亚马逊去找索尼来协调什么那是另一回事。

谢谢，怎么逮住亚马逊搞呢?
亚马逊3.28就收到我寄回去的手机了。
一直拖到现在，拒不承认手机有三个亮点，也没有给我sony出具的只有一个亮点的检测报告，也不把手机寄回给我。

引用:

原帖由 大饼大大 于 2013-4-5 10:34 发表
这事找亚马逊也没问题，亚马逊要是不愿意做检测让顾客去做也没问题，自己收了 ，谎称做了检测这是什么套路，如果属实，必须黑亚马逊到死啊

是的，亚马逊除了推诿，就会说：“我们以sony检测报告为准，哪怕先生您拍到手机有三个亮点的照片，也是不能作为退换货依据的哦。”

引用:

原帖由 xxhunter 于 2013-4-5 19:58 发表
posted by wap, platform: iPad

是过分了。 拍拍肩膀

谢谢。

引用:

原帖由 俗人 于 2013-4-5 20:07 发表
posted by wap, platform: Nexus S

亚马逊这么挫？喷了，我电脑配件还是亚马逊上买的…不用亚马逊了

是真的这么挫，我受不了了已经。

引用:

原帖由 inaken 于 2013-4-5 20:41 发表
LZ，下次给亚马逊和索尼打电话的时候录个音传上来，让大家乐呵乐呵

国外的亚马逊是真的不错的，看来一方水土养一方人啊

好！
一定满足大家这个要求。
sony的400电话打过一次，不像耍无赖，要我给他们具体检测点和检测人员姓名，sony进行核查。
亚马逊就别提了，恶心。

引用:

原帖由 inaken 于 2013-4-5 20:54 发表

而且在天朝，这种事解决的最好方法就是闹，什么微博，消协，各种主管部门，全给他弄一遍

本来就是公司里小主管一句话就解决的问题，如果就是这样睁眼睛说瞎话，不给你解决，就闹得他不得安宁，最后看谁后悔:fq9 ...

亚马逊牛逼得很。
客服说：您上网发帖，去消协是您的权利哦，您随意。

引用:

原帖由 江南馄饨 于 2013-4-5 20:47 发表
posted by wap, platform: SonyEricsson (Xperia Arc S)

我怎么觉得亚马逊这根本没检测想忽悠啊，LZ要么先把手机要回来，自己或者托外地朋友去做个检测看是不是只认一个点

经此一事，亚马逊上了我的黑名单。
别的不提，亚马逊客服的那种无所谓态度，拖延时间推诿的做法。
让我的不爽到了极点。

引用:

原帖由 se599244844 于 2013-4-5 21:04 发表
posted by wap, platform: SONY (Xperia S)

楼主的亮点图上了没

亚马逊不肯把手机给我寄回来啊。
说要等4.7他们的工作人员上班了再说。

引用:

原帖由 skcfan 于 2013-4-5 21:07 发表

amazon中国是真的死猪不怕开水烫的。你可以去315相关网站去看投诉它的帖子，一搜一堆，人家压根不当回事的。

是的，亚马逊上了我的黑名单。

引用:

原帖由 dwb 于 2013-4-5 21:22 发表
posted by wap, platform: Android

楼主一定要坚持到底

一定。
感觉亚马逊手机类售后人员纯粹以激怒客户为乐~

引用:

原帖由 aaaaaaab 于 2013-4-5 21:42 发表



客服敢激怒消费者？她们不想要工作了？只能说，她们没权利挂电话，可你的问题她解决不了，或者说公司制度里，就没她事。

客服的作用只是反馈，仅此而已。把客服经理找出来才能解决问题，不过能解决问题的， ...

没错，亚马逊的客服给我的感觉就是在一直激怒我。
比如：“我们的规定就是不能开封的哦，开封后必须走售后。”“哪怕您拍到手机有三个亮点，我们也只认可sony的检测结果，只有一个亮点哦。”“抱歉，售后单据我们不能提供。”“投诉是您的权利哦，您随意。”
这个事情拖了一个多星期了，这一个多星期工作人员一直在放假吗？

引用:

原帖由 aaaaaaab 于 2013-4-5 21:35 发表
其实更本不能怪电商，只能说员工有问题。

你这问题正常流程。 你发现坏了找亚马逊-亚马逊找SONY-SONY的小工直接反馈说没问题-亚马逊直接复制小工的话给你，他们甚至包装都不用打开，也可能他们都没权利开你手机检 ...

哈哈哈哈！
懒得反驳了~

引用:

原帖由 aaaaaaab 于 2013-4-5 21:42 发表



客服敢激怒消费者？她们不想要工作了？只能说，她们没权利挂电话，可你的问题她解决不了，或者说公司制度里，就没她事。

客服的作用只是反馈，仅此而已。把客服经理找出来才能解决问题，不过能解决问题的， ...

对了，客服在4.1答应我，4.2再去一趟sony售后，让我和售后负责检测的工程师交流下，指出手机亮点所在地放，让工程师再判断下。
4.2我等了一天电话，没有。
4.3再打电话过去，客服又开始新一轮的推诿了。
现在的状况是，亚马逊既不肯给我检测单，又不肯把手机给我寄回来。

不怪亚马逊，怪谁？

引用:

原帖由 inaken 于 2013-4-5 21:50 发表

喷了，真的说的是“您随意”？
要是在商场我绝对给她一耳光，“去法院告我啊，您随意”

是的，说了这个话的。