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亚马逊终于派人来收走手机了。。

长微博地址如下,麻烦各位大大转发了。
文笔不好。有需要润色修改的地方请各位大大指点下下,谢谢。
http://weibo.com/2034851850/zsaQktbaz


4:15更新。
真心感谢各位TGFCER,感谢TGFC官博!没有你们的支持,亚马逊不会这么快软化。
今天下午接到亚马逊电话,说同意退货。但至少需要十个工作日才能完成。
有点担心亚马逊在忽悠我。。
手机在中南路sony检测中心,和检测中心联系了,约个时间取回,暂时不做返厂。
4:17更新。
亚马逊快递员来收走手机了,阿门,希望一切顺利。


在亚马逊入手sony xperia z紫色一部。
签收的时候配送人员只许看手机外观,不许开机。
想了下,新机行货应该没问题吧,就签收了。

开机一看。三处亮点,一处亮点面积还特别大,大概是普通亮点的3-5倍。
赶紧联系亚马逊,亚马逊说必须出示sony检验单才给退或者换。
小地方没有sony售后,只能寄到亚马逊北京的代检点,由亚马逊的工作人员拿去北京sony售后检测。

3.26顺丰寄送的。28号亚马逊工作人员签收。
今天下午亚马逊给我打个电话,说sony不肯出示检测报告单!检测人员只看到一个点,不是三个!只认那个特别大的亮点是点,两个小一点的亮点sony居然不认!

去年买了个表!

我和亚马逊说,那两个点sony的人看不到,要不给寄回来,我把点的位置标出,拍照上传到亚马逊客服邮箱,再寄去检测下?
亚马逊答他们只认sony的检测结果,不接受私人的检测。私人检测出的亮点不予承认。

亚马逊的工作人员好心提醒我,哪怕我拍照上传,指出亮点了,也拿sony没法子,退换不了。
一来一去已经超过退的期限。而且根据sony的作风,是不会承认的。

亚马逊答应我明天再去趟sony售后,换个检测人员看能不能看出来。不行的话,他们也没办法。


4:2更新情况
亚马逊说sony售后坚持认定只有一个点,但是不肯出报告单。
我喊亚马逊写个书面说明,说明sony不肯出检测报告,只承认一个点,代检人员签个字。
亚马逊不肯。

尼玛,亚马逊到底送检了没?

4:3更新情况
亚马逊说sony售后给开了检测报告,手机没问题。
坚决不同意换货,号称手机签收后没厂商检测报告不退不换。
并且再三强调,签收的时候是不准开机检查的。
我问亚马逊,如果亚马逊故意把瑕疵机发过来怎么办?
亚马逊说你可以选择别家购买。

大家等我拍sony的报告单和三个亮点图。

4:4更新情况
sony家的400客服要我提供具体检测点和检测人员的姓名。
我找亚马逊要,亚马逊给不出来。
告诉我工作人员放假了,要等7号上班才能有消息。
好吧,3.28号亚马逊北京售后收到寄过去的手机,到今天,已经整整八天!
还要继续拖到不知道啥时候。
OK,亚马逊你赢了。
这就是TG人人赞美的亚马逊服务啊!

开始相信sony无辜,亚马逊才是垃圾中的战斗机了!!!

4:5更新情况
亚马逊依旧拒不承认手机有三个亮点,但也没能给我sony出具的只有一个亮点的检测报告。
还告诉我哪怕拍了照片,证明手机有三个亮点,亚马逊也是不承认的,必须按照sony检测的只有一个亮点为准。
我问亚马逊sony售后不是开了检测单吗,检测单怎么写的?亚马逊说工作人员放假休息也,详情还不清楚哦,请耐心等待哦~~~
麻痹!
手机也不寄回给我,要我等!等你麻痹!

4:7更新情况
亚马逊说好4.7工作人员上班了,5点前和我联系。
到现在没有电话没有邮件没有音讯。

4:9更新情况
亚马逊继续忽悠,没和我联系。
等两天天等烦了,打电话过去和客服沟通了下,客服告诉我已顺丰寄回。
依旧不肯告诉我具体的检测点名称之类的信息,说检测单上有。

不得不说,亚马逊的客服是我见过最忽悠人,最喜欢激怒客户的。
亚马逊的服务也是我网购十多年来,享受过的最差服务。

4:10
先给大家看这个巨大的亮点,连MX2这种渣微距手机都拍得一清二楚。
开写轮眼看大概由5-6个像素点构成。

还有两个亮点,MX2拍得很模糊,我尽量试试拍得清楚点,不行的话下午找朋友用单反拍。巨大的组合亮点在电源键下方。

sony授权售后坚称无三个亮点,手机没有故障的报告单。尼玛,不说那两个小像素点,光这个巨大的亮点就是至少5个点构成的了好吧!尼玛!

5:10分更新,仔细又检查了下,手机原来有五处亮点。。。继续上渣图!

22:31分发了微博。
TG的基友们,有空的话,帮忙转转,必粉!必加激骚!
http://www.weibo.com/2034851850/zrxYJADmR

4:11
亚马逊中午让我上传了相关照片。
下午3点多和我联系,说:“抱歉,我们只能认定检测报告上的一个点哦。”

哈哈哈哈哈哈哈!亚马逊还给我提供了他们公司的地址,让我去法院呢。

4:14更新
sony中南路授权检测中心重新检测了手机。
告诉我手机有4处亮点。
但是被亚马逊拖过了15天退换期,不能开检测单,只能开维修单。
返厂维修更换屏幕,需要十五个工作日。
中南路检测中心工程师还告诉我,之前亚马逊给出的检测单是不和规范的,无效的检测单。

胸中一万匹草泥马在奔腾!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

继续更新,亚马逊回复邮件说手机无质量问题。

[ 本帖最后由 最后约期 于 2013-4-17 20:28 编辑 ]
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  • 大饼大大 激骚 +6 威武! 2013-4-24 00:17
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之前可没说过买sony剁手。
有黑吗?
愿意上传一切证据证实我帖子的真实性。



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引用:
原帖由 meidle 于 2013-4-1 21:49 发表
剁JJ算毛~~~

我前阵子在本区见到过一个标题写“再买XX手机自杀”的
没事。
别人说啥我管不着。
冲sony的无赖售后,我是肯定不会再碰sony了。

5000不算特别大的数目,真换不了,就当喂狗咯!


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引用:
原帖由 jhunsoon 于 2013-4-1 21:50 发表
posted by wap, platform: Galaxy Note

又一个索犯被逼疯了,呵呵哈
半索饭,从今起请叫我索黑。

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引用:
原帖由 baki 于 2013-4-1 22:01 发表
posted by wap, platform: GALAXY NOTE II

任何事物都要一分为二的看,对待SONY也是如此。

SONY的手机很二,但不代表SONY就全部二。之前买的一台液晶,52寸,看了半年,屏幕异常,出现条纹。一个电话,维修上门看 ...
这个情况恰好说明,sony售后水平层次不齐,管理不善。
容我恶意推测下,sony售后压根不想给我换手机,所以检测人员耍无赖对亮点视而不见装作眼瞎看不到?

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引用:
原帖由 yaoppp 于 2013-4-1 22:01 发表
LZ真壮士!
请上图让大家开开眼
要看什么图?

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这事告到消协有用吗?
sony售后拒不承认xperia z明显的三个亮点,该怎么办?TMD,亚马逊说就算指着那个点给他们看也没用,sony不承认不出检测报告,机器就退换不了。

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引用:
原帖由 baki 于 2013-4-1 22:20 发表
posted by wap, platform: GALAXY NOTE II

是的,我讲这些,并不是要说明SONY的售后多么好或者多么差,在这片辽阔的神奇的土地上,一个公司的服务存在着地区差异、部门差异是完全有可能的。有时候,买东西,幸运值这 ...
实际上,一家真正的大公司,不会出现你这样的问题。

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引用:
原帖由 leon2236 于 2013-4-1 22:26 发表


呵呵,你这是在黑微软和苹果么?:D
黑啥?
大微软和大苹果在中国不同地区的保修政策不一样吗?
还是说大微软和大苹果也做睁眼瞎,对眼睛可以看到的产品质量问题装聋作哑了?

泥煤,三个显眼的亮点,sony售后的专业检测人员居然看不到!睁着眼睛说看不到!!

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引用:
原帖由 神奇 于 2013-4-1 22:41 发表
posted by wap, platform: GOOGLE (Nexus 4)

亚马逊不是直接能退货的么,干嘛找这种理由啊。。。
手机不行,必须出示品牌检测报告才给退换。

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引用:
原帖由 ahoa 于 2013-4-1 22:36 发表
打400骂呗  多打几次就行了
这个,怎么打400骂啊。。汗

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引用:
原帖由 berserkme 于 2013-4-1 22:47 发表
posted by wap, platform: Firefox

真好,以后又多了个砍屌牌
冲sony的这表现!!!!!!!!!

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引用:
原帖由 蛇酱 于 2013-4-2 07:36 发表
posted by wap, platform: Chrome

lz哭诉了半天 一点干货都没有 既没有屏幕三个亮点的手机 也没有索尼所谓的检验报告

不过貌似天朝有那么一条流氓规定 距离边线1cm以内的坏点亮点不算质量问题233
手机还在亚马逊北京那里。索尼说只有一个亮点,不开检测报告。
等手机返回到我手里了,会拍照上传证据。

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引用:
原帖由 lazybone 于 2013-4-2 09:51 发表
:D   楼猪快点上sony手机的3亮点给我们开开眼  说了半天 什么图也没有我们怎么信啊
你不看帖的吗?

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引用:
原帖由 小僵尸 于 2013-4-1 23:25 发表


换的话只有经理才有权限

微博上做好文字和图片说明

直接和SONY中国交涉吧
他们的微博在此
http://e.weibo.com/sonychina?ref ... 1%26wvr%3D5%26b%3D1
谢谢!!!!

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