[电脑] 第一次易讯网上购物报修，问一下流程和周期

上周四易讯上配了台电脑，之前在这儿发过贴求助配置
先感谢所有提供帮助的各位

然后易讯动作果然快，周五晚上就送过来。

然后爽了一晚上，
第二天周六就悲剧，
这刚买无线鼠标坏了，灯不亮，左右按键却正常，换电池换电脑都没用，
只好报修

同样动作很快，周日就上门把无线键鼠套装和发票拿走了
然后，今天看到网上报修状态改成是“正在处理，请耐心等待”

想问问有经验的各位，
一般要等多久，一般是修还是换新的？
大概啥时候能发还给我？