日期 : 2011-05-27


【香港，2011年5月27日】Sony Corporation及Sony Computer Entertainment (SCE) 今日公布，Sony Network Entertainment International (以下简称SNEI／公司) 将会於5月28日在日本及亚洲地区包括台湾、新加坡、马拉西亚、印尼及泰国*1 分段恢复PlayStation®Network及Qriocity™*2服务运作。在分段恢复PlayStation®Network及Qriocity服务的同时，公司将在日本推出全新的个人资料保障计划*3




加强资料保安措施

公司已与专业资讯保安公司紧密合作，引进了更新及更多的保安措施，防止未授权活动及为用户的个人资料提供更大的保障。

公司亦大幅加强资料保安，包括更新及引入先进的保安技术、新增监控软件及网络渗透与漏洞测试、强化加密机制及增设防火墙等。此外，公司亦对网络基建进行多项调整，包括启用能侦测可疑行为模式、预示网络入侵的预警系统。

另外，作为加强资讯保安管理措施之一，公司新增了资讯保安总监一职，负责全面提升网络基建各方面的资料保安。

「我谨对事件为日本及亚洲地区的用户带来的不便，表示深切的歉意。」Sony Corporation执行副总裁平井一夫表示。「我们正采取积极行动，包括加强保安的措施，并与相关机关合作，处理是次事件引致的关注。我们已把保障用户个人资料定为全公司全天候的承诺，旨在让用户可以安心享受娱乐服务。」


日本及亚洲地区於首阶段恢复的服务*4包括：

登入PlayStation®Network及Qriocity™服务以及变更密码
透过 PlayStation®3 (PS3™ 及 PSP® (PlayStation®Portable) 平台进行的在线游戏模式
好友名单、网络聊天功能、奖杯 (Trophy) 比较等在「好友」选单中的功能
PlayStation®Home
使用如torne™*5 等网络服务*


（请注意，由於PlayStation®Network服务自4月21日起便已暂停，至今所有经由PlayStation®Network影像服务所租赁的电影皆已超过存取认证期限，所以顾客将无法下载有关电影内容。）*5




保障个人资料的措施

虽然仍未有证据显示顾客的信用卡资料遭盗取，公司承诺协助用户保障其个人资料，并继续与数家网络保安公司合作，调查PlayStation®Network及Qriocity於4月服务遭非法网络入侵引致的资料盗窃事件。至今，信用卡公司并没有报告显示是次入侵导致虚假信用卡交易的数目上升，亦没有发现任何可能与非法入侵有直接关系的虚假交易。

在此情怳下，公司将提供以下个人资料保障措施予日本的用户*6。


除了现有的顾客服务查询中心，公司已设立电话热线提供有关服务恢复及如何保障资料盗用及欺诈的指引。（热线开放时间：上午9时至下午7时*7）
如用户要求重发信用卡时需要缴付任何费用，SCE将在信用卡公司的支援下，承担该笔重发信用卡费用。

公司将会推出「顾客回馈计划」，为所有已登记用户提供特别内容及服务套装。计划详情将於各区个别公布。有关香港、新加坡、马来西亚、泰国及印尼的计划详情，请浏览：  http://asia.playstation.com/hk/cht/news/latestNewsDetail/227400


备注：

韩国及香港的PlayStation®Network服务暂未恢复，有关日期将於稍后尽快公布。
Qriocity™服务仅适用於日本。
个人资料保障计划并不适用於香港、新加坡、马来西亚、泰国及印尼。
首阶段恢复的服务并不包括PlayStation®Store服务。
torne™服务及透过PS3®、PSP®或Media Go下载出租影像服务仅适用於日本。
此服务只适用於日本，相关的措施可能会按调查结果作出修改。
此客户热线只适用於日本。

等吧，应该不远了。。