另外办这事的中间，一小姑娘来提了个MP3，问他们如果我现在试了出问题，能不能直接退，说不行，非得网上去填单子申请退货，纯浪费时间精力

这是一个很正常的流程 没什么好喷的

引用:

原帖由 kirbyx 于 2009-12-20 21:55 发表


对于厂商是。对于用户……那就看服务意识了。现场架一台能上网经操的公用电脑也不是啥难事。作为客户都觉得不能现场退货很正常是很奇异，违反本位原则的。难不成是雷锋？雷锋也只为人民服务啊。

京东的自提点本身就是有电脑的
你愿意下单愿意退货都可以自行操作 早先的时候去京东买东西都是到那再下单然后等半个来小时就能拿到货的

问题是他说的是有问题当场退货 人家的订单也是有个处理流程的 先是要完成发货这一步 然后才是售后
想要当场验货直接退货的 可以去卖场