[电脑] 暴降7000元 戴尔网站错报显示器价格 戴尔对显示器售价出错道歉并承诺发货

戴尔对显示器售价出错道歉并承诺发货
泡泡网 2008年02月27日 类型:原创 作者:张志远 编辑:张志远


    泡泡网资讯频道2月27日，戴尔公司今日就显示器售价出错事件发布道歉声明，并承诺对于经过沟通后不同意取消订单的用户将按照正常订单执行。
　　本月中，戴尔公司通过网络销售的一款原价8999元的液晶显示器由于系统错误原因而“降价”至2515元，引发了一些用户抢购。戴尔公司今日就这一事件发表道歉声明，并表示，发现错误后，戴尔和大部分用户进行了沟通，部分用户接受了道歉并取消了订单，而对于“热忱希望购买该款产品且不同意取消订单的客户”，戴尔公司承诺对于已经付款的用户将按照正常的订单执行。
    戴尔公司声明全文：
　　戴尔公司网站2月15日至18日的信息中出现了一个系统错误，导致报价系统中显示的27’液晶显示器的价格较大幅度地低于我们正常的出货价格。发现这个错误后，我们立即进行了更正，并与大部分受影响的客户进行了沟通，部分客户接受了我们的道歉并同意取消订单。对于热忱希望购买该款产品且不同意取消订单的客户，戴尔公司已决定将该错误报价作为实际出货价格，并将在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理，戴尔公司将自行承担因此带来的损失。
　　客户的订单已按照下单时间先后顺序生产和发货，货物将在我们正常承诺的送货期限内送交客户。由于我们的工作失误给消费者带来的不便，我们深表歉意。
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[ 本帖最后由 otz 于 2008-2-27 16:37 编辑 ]