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[数码手机] 诺基亚的客服算是领教了

手机的屏幕外壳那天自己开胶掉下来了,因为在外地出差,没法自己修,正好出来吃饭看见一个诺基亚客服,就上去了

维修在2楼,要上一个巨陡的楼梯,特像那种老式楼

上去以后看看就两个人,于是就站在前人的后面,站了大概10分钟,客服小姐白了我一眼,说先生您不要排队,要去先取号

我晕。那早不说,好吧,我去取了个号,因为没有人,下一个就是我

我坐在那看过期杂志,前面那个女的说,请帮我把手机里的东西备份一下再修,服务人员说,对不起,备份一下要收您五十元,您还是自己备份吧。。。

我狂汗,不知道当年陈冠希交过这钱没有

然后那个女的说换壳,说上次客服告诉她换壳一百多,我当时听了还觉得好贵,结果服务人员说怎么可能?换壳最少七八百,我一看那手机,估计都不值这个钱。。。

等了好半天,那个女的都没修好,又来了个男的,就像我当时那样站在后面等,我心想,又一个被坑的,有心上去提醒,又怕被人骂多事,就没管,结果第一个女的修完起身那个客服就接过了第二个男的的手机,我怒了,站起来走过去,说你们不是排号么,这号还有用么?服务人员稍微脸红了点,就说有用啊,然后就接着修那个男的的手机,我出门在外也不想惹事,就忍了

又等了十分钟,总算到我修了,我一拿出来才五秒,对方就说,对不起,粘不了。。。我喷,我说就抹点胶不就能粘么,她说我们做不了,我们只会换壳(汗)你这个手机的壳我们还没有///

我说那怎么办,他说要不我拿透明胶给你裹一下,我喷,我说我等了四十分钟就这结果,你们诺基亚牛的

回到家以后抹了点502,粘好了


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引用:
原帖由 otz 于 2010-2-1 15:44 发表
人家确实不行,就不要强人所难了。明明自己用502能搞定的,偏要去找客服,浪费时间成本是你吃亏
相比之下还是买翻新打孔飞线机的用户比较洒脱,买了之后就不管了
我这不在外地出差么,要是在家我就自己弄了



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引用:
原帖由 瓦格雷 于 2010-2-2 10:11 发表
楼主你强人所难啊 ﹃_﹃〣  你这种情况 正规NOKIA维修点确实只能给你换壳  502之类的nokia是不会给授权的

对了 维修点连用焊锡的授权都没有
好吧,是我的问题,大品牌服务就是好啊,啥责任也不担的


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