12378投诉你自己的保险公司，代为追偿是保险公司自己的事情。
交通快速处理本来就是保险公司认可的处理方式。
写的很清楚：
1、积极协助；
2、先行赔付；
3、只有你书面放弃保险公司才能不赔；
4、故意或者因重大过失你又没有；
5、被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况（你保险公司又没写明什么是必要文件，我能提供的当然是我本人的文件，对方的我积极协助就好了，我又不能限制人家人身自由）

第十七条因第三方对被保险机动车的损害而造成保险事故，被保险人向第三方索赔的，保险人应积极协助；被保险人也可以直接向本保险人索赔，保险人在保险金额内先行赔付被保险人，并在赔偿金额内代位行使被保险人对第三方请求赔偿的权利。

被保险人已经从第三方取得损害赔偿的，保险人进行赔偿时，相应扣减被保险人从第三方已取得的赔偿金额。

保险人未赔偿之前，被保险人放弃对第三方请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿责任。

被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的赔款。

保险人向被保险人先行赔付的，保险人向第三方行使代位请求赔偿的权利时，被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况。

[ 本帖最后由 toshiki 于 2020-11-25 22:46 编辑 ]

引用:

原帖由 Cheve 于 2020-11-25 22:39 发表
posted by wap, platform: Samsung
请问，我是要投诉对方人保，还是投诉自己的保险呢 我是太平洋

我建议你有对方保单号就两个一起投诉，先投诉人保，万一能走对方的，你还少一次保费上涨。
过两天没反应在投诉太平洋。