我用的也是norton

暂时没发生呢

一、还没有受到误杀影响的用户：启动计算机后，关闭诺顿杀毒软件的实时监控程序再插入网线上网；待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。

    二、系统已经瘫痪的用户：

    １、使用ｗｉｎｄｏｗｓ　安装光盘启动系统，在提示菜单处按Ｒ进入恢复控制台。

    ２、在提示中按“１”然后回车，选择需要修复的系统，并输入管理员密码。

    ３、执行如下命令进行修复（Ｘ表示光盘盘符）：

    Ｅｘｐａｎｄ　ｘ：／Ｉ３８６／ｎｅｔａｐｉ３２．ｄｌ　ｃ：／ｗｉｎｄｏｗｓ／ｓｙｓｔｅｍ３２／〔回车〕

    Ｅｘｐａｎｄ　ｘ：／Ｉ３８６／ｎｅｔａｐｉ３２．ｄｌ　ｃ：／ｗｉｎｄｏｗｓ／ｓｙｓｔｅｍ３２／ｄｌｌｃａｃｈｅ／〔回车〕

    Ｅｘｐａｎｄ　ｘ：／Ｉ３８６／ｌｓａｓｒｖ．ｄｌ　ｃ：／ｗｉｎｄｏｗｓ／ｓｙｓｔｅｍ３２／〔回车〕

    Ｅｘｐａｎｄ　ｘ：／Ｉ３８６／ｌｓａｓｒｖ．ｄｌ　ｃ：／ｗｉｎｄｏｗｓ／ｓｙｓｔｅｍ３２／ｄｌｌｃａｃｈｅ／〔回车〕

    ４、重新启动计算机，关闭诺顿的实时监控程序。

    ５、启动诺顿的隔离区，恢复ｎｅｔａｐｉ３２．ｄｌｌ和ｌｓａｓｒｖ．ｄｌｌ。

    ６、等待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。

    ７、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其他的病毒、木马及恶意程序，用户可以暂时选用其他的杀毒软件。

应该找丫norton索赔吧？