5g信号出问题了，一旦是5g就无法联网和打电话
本地说不会修，给我寄到了广州，广州售后测试了5分钟说手机没问题，给我老婆打电话，说给你寄回去
我老婆搞不懂，就说可以，然后想想不对，给我打了电话
我说几分钟测试个毛，赶紧给广州打电话，期间打了好几个广州的电话，要么打不通要么没人接，好不容易打通了，广州表示手机已发走
我说你能不能负责任点，多测试一下，用电信卡测试，因为我和我老婆都是电信卡，都有问题。
广州售后说我就是用的电信卡，但这个时候无力回天了，手机已寄出。
收到货稍微多测试几分钟，5g信号立马挂掉，广州售后极度不负责任，我只能投诉，一来一去一个星期还屁问题不解决。
投诉完，小米回复说严肃处理，至于怎么严肃处理不方便告诉我。
那我怎么知道你处理了个鬼？

继续找本地售后，本地售后说要不我给你申请换一台新的，就不用再寄过去了。
我说行。
本地售后又说，这机器和电信5g有冲突，可以给你换新，但是换新也不一定能好。
我草，还有这种事？
那如果换了一台新的，还有问题怎么办？能退货吗？因为换新后3包重新计算。
售后说退货找小米之家，我们没权限，小米之家说退货找售后，我们没先例。
黑人问号？？？

那就先换了再说吧，有问题只能再打小米400了，我相信我坚持投诉下，如果还在退货期，应该可以退掉。

这次售后过程：
广州售后过于不专业，都是通病的问题了，自己都测试不出来？？？
对可能产生的退货互相踢皮球。

结论：也就一个一般国内数码厂的售后水平，我不能说很差，但是也不咋地，完全消耗我对小米的感情。

[ 本帖最后由 sxyzero 于 2021-6-7 09:39 编辑 ]

引用:

原帖由 burnfox 于 2021-6-7 11:58 发表
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首先得确认其它机器都没问题，不然谁知道是不是电信五鸡辣鸡

本帖最后由 burnfox 于 2021-6-7 11:59 通过手机版编辑  

当然确认了

引用:

原帖由 睡睡平安 于 2021-6-7 14:17 发表
从企业的角度来说
广州售后维修没有复现故障，肯定不会为了你一台机器耗一天啊
而且也给换新
至于售后说换新不一定解决问题，一般都是这么说啊，他们不知道故障在哪儿，肯定不可能说太满

我个人觉得这售后还行 ...

我也说了，这售后一般，没说很糟糕。
广州就测试了5分钟，不负责任是没得洗的。这个故障算是很好复现了。

引用:

原帖由 majian1 于 2021-6-7 15:16 发表
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我觉得这售后还可以吧，毕竟他们网点也要找到故障才好上报，现在没发现问题也同意给你换机，也还行了。

至于说不一定解决你的问题这个好理解，你这个是5G信号问题，这东西谁也不 ...

重庆这边自始至终没有看故障情况，只听我说最后就同意换机了，还给我说遇到过多次了，肯定是通病了。广州方面多半也应该知道这个情况，在这种情况下，就测试5分钟（稍微高负载测试一下就能复现）就给你寄回来，显然是不负责任。
你看我最后总结的两条：
1是如果要退货会出现相互踢皮球的情况
2是广州那边不负责任

引用:

原帖由 猪肉白莱 于 2021-6-7 18:37 发表
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用的是不是NSA的半5G？记得电信已经全部更换成纯SA的5G了，不知道是不是这个原因。

网络里面显示的都是SA,三张电信卡，在我的iPhone全部正常5G，换到小米这里就不行了