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[心得] 之前发帖被锁定的账号找回来了

原帖
http://club.tgfcer.com/thread-7188746-1-1.html

基本情况是,APPLE ID为苹果ME.COM邮箱,账户被锁定,但是密码我知道。由于账户被锁,所以进不了邮箱,无法看到解锁账户的邮件,申请较早没设两步验证、救援邮箱,安全问题也忘了,但是到安全问题之前的生日是对的,说明我肯定设定过。

打400电话,提供了被锁定的ID,ID主人的姓名和我的姓名,该ID所在手机的手机号,接收了验证码,之后回答了四个安全问题,有三个我都不太确定,只有一个我还有点印象,但我不确定有没有设这个问题,因为同事的ID都是我申请的,安全问题大同小异。之后400那边要了一个我的邮箱,说24小时之内发解锁邮件。

直到第二天上午10点多,邮件才到,果然是24小时,通过邮件终于激活了账号。登录管理APPLE ID的界面安全问题和两步验证还是改不了,还是要验证之前的安全问题,必须把安全问题重置,但是现在安全问题界面没有重置安全问题的选项了,于是再次打400电话。

接通电话后告知昨天打的电话的案例编码,于是接着操作,首先继续提供ID名、姓名、手机号、我的姓名、我的邮箱,然后提供了登录ID的手机的序列号和IMEI码,在APPLE ID管理界面生成了一个PIN码,提供给400,之后那边让我注销后再次登录,出现设置三个安全问题的界面了,ID彻底找回。

心得:
接入电话的时候,先开始就把情况说清楚,会节省很多时间,否则400那边只当你是小白,会从最原始的问题开始BB。
把所有能提供的东西准备好,手机最好在身边,我昨天手机不在身边,还要打电话问同事验证码的。
每次打400电话都主动要一下案例编码,这样如果你问题没解决,下次打直接提供案例编码会快很多,否则又要从头说起。
现在400电话接入已经非常好了,我记得前年的时候吧,打个电话腰听20多分钟音乐才打得通,这两次都是等了不到两分钟就通了。


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  • wpang 激骚 +1 最骚 Rated by wap 2016-3-17 13:37

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posted by wap, platform: iPhone
引用:
原帖由 @fatehe  于 2016-3-17 11:02 发表
我射了2步验证,我用126邮箱,怕怕。

能不能把126邮箱转别的邮箱,而我的购买还在?
可以的



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