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[音响] 赞一下Bose的售后

海淘买的bose oe2i 今年1月初在美亚买的,这两天发现右耳有断断续续的不发声,正好离家5分钟步行的距离就有一个bose的客户服务中心,就打算去问问看售后的事宜

由于不是行货,之前听网上说bose的销售人员表示非行货是没有保修的,所以已经有心理准备要付钱维修,就是不知道要多少钱。

结果说了下症状,并表明是美国亚马逊购买的,客服MM就表示要看一下亚马逊的订单并截图发她邮件,只要是1年保修期内购买的,就可以换一个新的。

用手机上亚马逊截了订单发到对方公司邮箱,打印出来后签了个字,就给我了一个全新的行货oe2,并且保修期也renew了。而且由于我的耳机线是带线控的,所以原来的线也还我了,新耳机的线(无线控的)也奉送了。前后不到10分钟,我就带着新耳机出了门。

本次售后由于有点出乎我的意外,所以给赞一个,同时也想告诉大家,销售人员为了达到销售目的,有时说的话是要打问号的,还是自己去问了才靠谱。


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