穷比，买了个电水壶，0元购换了个过时的加湿器；买了个罗技键盘，换了个烤箱。
烤箱送货等了10天，忍了。下面是重点：
电水壶漏水，要求换货。3天后苏宁易购同意换货，电话说没货，等10天给你安排。
熬了10天，没人鸟我。致电过去，400平台，线路忙就自己断线。好不容易通了，客服说你老实等电话……
转天电话来了，说你退了吧，券返给你，我们收货立即给您致电!卢瑟满脸笑容的答应了
过了2天，依旧没人鸟我……东西取走了，说好的返券也没见到……
最近搬砖比较累，卢瑟心存体谅的没有继续骚扰苏宁易购客服正常的不接电话工作
一眨眼过了7天，也就是今天，卢瑟哭了，致电客服，说货转天我们就收到了，但是券为什么没返，我不清楚，老子不忙时给你问问，你抱着电话充好电等信……
卢瑟含泪敲下以上经历，望大家谨慎消费，不要图便宜买库存返修翻新积压淘汰故障商品

昨天承诺24小时回复结果，今天没人回复
上午承诺2小时回复结果，还是没人回复
2小时前又承诺我放下电话马上打过来，结果还是没人回复
苏宁易购客服神了

既然又顶起来，那我写个总结吧
1个多月后，多次致电客服，终于在某客服经理的承诺后，48小时内拿到了返券，我又添200整了个mp3

零元购的商品，不少都是库存、过时甚至返修故障品，购买前请权衡好
易购的商品，15天之内他们负责售后，15天之后只能自己联系当地维修部门
易购客服的作用在国内应该可以排倒数第二，倒数第一是有关部门