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» 抹掉所有内容后出现激活锁
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抹掉所有内容后出现激活锁
yang6451
混世魔头
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发表于 2018-9-25 02:46
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XS MAX入手了,想着把X换新一下给老爹用(有applecare+),于是抹掉了所有设置还原了。
没想到开机出现了激活锁的提示,是一个陌生的apple id
机器是我去年双十一在天猫移动旗舰店一手购入,期间一直都是自用,没想到会遇到这种情况。而且按照我一直以来的理解,抹掉所有内容的之前必须要关掉“查找我的iPhone“,也就是激活锁在关闭状态时才可以还原,没想到会遇到这样的情况。
绞尽脑汁回忆了一下,前几个月好像有帮同事定位过他丢掉的iPhone,可能是那时候打开了“查找我的iPhone”然后注销的时候没有关掉。问了下同事他已经不记得他的apple id了(不懂数码的中年人),没办法只能走苹果售后流程。
今天电话联系了售后,态度非常好,问了一堆问题后让上传相关凭证,比如购机发票、原包装盒背面、三包卡、入网许可(就是全新机机身上包的那层塑料膜)等等,少一样就可能无法解锁(电话里跟我说至少提供两种,但是网上也有人遇到过资料不全不给解锁的情况),说是三天后给结果,但愿别出什么幺蛾子。
搜了下相关的问题,貌似有不少案例,所以友情提醒一下尽量保存好手机的发票包装盒以及所有内容物以备不时之需,还有就是用了别的apple id,务必关掉“查找我的iPhone”以后再注销,否则容易出现这种蛋疼的问题
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