[家电] 在新蛋买了一个42寸的电视，换货时要求给寄回上海，还不承担运费，有对策吗？

B2C的大件商品物流就是短板。去年京东买了个三洋洗衣机来货就坏的，厂家开了检测单，打给京东，让我自己找快递寄到广州换货点，或者自己送到深圳的自提点，这不是赤裸裸地坑爹吗？ 后来为了如何换货打了N个电话给京东客服，递交了N个投诉申请，最后无奈在微博给刘强东发了N个私信。2个月后，京东终于答应找快递上门收件，前提是我垫付快递费150元。

这还没完，快递送错地址送到佛山仓库去了，深圳走广州走了两个多礼拜，期间打电话给物流和京东无数次，最终在第三个月，京东终于退款了。

这是本人亲身经历，楼主参考。