[家电] 苏宁非常嚣张，终于搞赢了苏宁

最近6月初我也感受了一把苏宁售后，真的是烂到家，他们的客服电话永远都是座席忙，在你等待的过程中要不就是断线要不等了半天说是空号，基本上联系上一次都需要尝试十几二十次。我记得我第一次是通过app申请的售后（我买的是一台艾美特塔扇，自营商品，收到货打开就发现面板是坏的，所有按键无效，只有遥控器可以开关机和调风速），大约24小时（似乎他们系统有个处理问题的时限）才有人回电，居然叫我去找艾美特厂家检测...我尼玛，我说要找也是你们去找...后来艾美特给我来电说我这种情况无需检测，直接苏宁处理退换货就可以了。结果最可气的事情来了，我再去看我这个申请售后的单，居然显示“审核未通过”，被关闭了，然后呢，尼玛网页上查看这个订单再也没办法申请售后了，因为申请按钮是灰的不给你点...很气愤，又好不容易电话到客服，说给24小时回复，我说好再等等，等了一天没见回复又过去电话，同时我发现app上这个订单还是可以申请退换货的（网页版仍然不可以，系统够烂）所有我在app上又申请了一次...反正又折腾了一天多才有个“好心”的客服处理了，让我准备好商品，等待上门取件...