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» 这国产品牌手机的售后真的是无语啊!
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这国产品牌手机的售后真的是无语啊!
junny
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发表于 2013-2-22 10:56
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去年5月公司里有优惠,给家人买了台天语的大黄蜂。大家也知道年纪大的平时都不太用手机的,也就偶尔看看视频玩玩小游戏。没想到过年的时候,坏了,屏幕不亮了。
因为还在3包期内,我就拿到售后服务点去修。那个维修点是兼顾联想,小米和天语三个品牌的。3个牌子只有两个mm接待,我前面有3个人在等维修。一个联想,两个小米。结果检测的结果都是修不好,要自费400多RMB换主板。联想的那台机主拿来时是可以开机的,检测了一下拿回来机子都开不了了。两台小米,一台买了半年,一台买了12天,检测出来都是零部件发霉,修不来。用半年的小米的那个女的说她最多也就在被窝里看看视频,这也能发霉?!12天的那个机主也彻底无语了。看到这里我当时就有不好的预感了。
果然,昨天电话打过来说,usb接口附近有不明液体,修不好,要换主板自费480rmb。我就日了,都不怎么用的机子,这usb接口附近怎么会有不明液体呢?难道是手机维修工的体液?!就算有,这个部位会影响开机?那个售后的mm还说1000多的机子,换个主板的确贵。建议我去外面的维修点修理,可以便宜很多。言下之意就是他们不管修,就算是在保修期以内。
我想问,遇到这种售后,在保修期内的也找各种理由要加钱修理的,有什么办法破么?还是我只能拿到外面去修理啊?
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发表于 2013-2-22 11:15
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三包期内,售后无法拿出证据是人为损坏的话,就应该是免费维修到可以使用的吧?不然还叫啥三包啊
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