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» 拼多多对商家是不是太严苛了?
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拼多多对商家是不是太严苛了?
aweiwei
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发表于 2023-12-17 21:37
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很少用淘宝了,追求快速到达的、要保证正品的,用京东。其他不着急的以及肯定没假货的几乎都用拼多多了。
一口价,买起来简单粗暴。
买了几个筒灯,是深槽的那种,看着之前坏掉的普通筒灯瓦数买的,结果买回来发现亮度差很远。跟商家询问呢,结果两句话刚把事情说清楚没等商家回复呢,平台售后就跳出来,问是不是商家不答复?根据我的问题描述,问我是不是可以接受退款不退货(灯我自行处理,直接把几十块的筒灯钱退给我)。我犹豫了一下,没点接受,还是继续跟商家聊了聊,最后选择了退款且退货,到时候再买新的更大瓦数的筒灯。
买了几个小太阳电暖气,给医院病房买的,结果眼瞧着货物被送到其他城市了,而且还签收了。问圆通,客服说根据单子送的,肯定没错,让我找商家。我刚把订单信息发送到商家客服,平台售后立刻介入,说发现签收地址和我订单的收货地址不符,问我是不是需要退款。因为我很着急要用,重新在京东买了之后,点了需要退款。结果商家自己查了几十分钟之后,告诉我把订单号在平台录错了,他们查了发货记录,我这几个小太阳是分几个单子发的,正在给我发单号的时候,平台退款的时限(1小时)到了,钱直接给我退了,而货物实际上已经派送到医院快递柜了。
我都不知道咋给人家重新付钱……
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发表于 2023-12-18 10:06
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在拼多多买过盗版书,买的时候不知道,买来才知道(老婆买的日式断舍离的漫画)。平台秒介入,直接电话过来告诉我书不用退,钱秒退。
现在小太阳这事,我刚把京东的退了,商家跟我说要求我把货再给退回去。我还没回复呢,商家直接找医院收货人加微信要货或要钱了。
这商家也是挺不靠谱的。
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发表于 2023-12-18 22:44
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原帖由 @koko7878 于 2023-12-18 22:41 发表
正版盗版价格差那么多,你不知道?
就是价格差不了多少啊,正版27,这盗版24,我还以为折扣大一些。
结果寄过来的是影印版。
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发表于 2024-1-2 10:44
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呃,说个小太阳后续吧。商家找收货人、找快递小哥,一直骚扰还投诉。
快递小哥都快疯了,这管人家快递鸡毛事啊。
那个货周一我还是给退了。平台看了我和商家的沟通记录(商家全程没有一句道歉的话),给补了50元的无门槛券,说是给商家降权。
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