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双十一，给Gram本子加一条内存，再加个硬盘，问LG的京东客服，还是售前的技术支持，说不知道990C用的是什么规格的内存条，也不知道用的是什么SSD。让我打电话给400官方客服。
400电话里，压根没有电脑的选项，琢磨了一下，选的家用小家电。客服听了之后，也是什么都不知道，让我去找维修站。
打电话给维修站，人家很清楚是什么规格，但就是不说，意思是你自己加了就脱保，必须拿过来装，8G内存500，256G硬盘也是500，还不提规格，肯定兼容。

我也知道能拿软件查，但原配的规格买不到（Gram内存焊死的，只能加一条，我就想装个双通道）。

后来找的京东三星店，买的内存和硬盘，人家验证的规格都很靠谱。

后来屏幕有晃动，问京东售后，还是一套流程：京东推官方，官方推维修站。维修站说你这个屏幕松动不算屏幕坏了，不能两年保，拿过来我们给你拧螺丝，100元。

正好内存、硬盘都到了，我拆开装上，顺便给螺丝紧上了，好了。

结果昨晚走得急，合上屏幕就走，电脑还没休眠成功，到家滚烫，开不了机了。充了一晚上电，照样开不了机。

问售后，还是一套流程，说必须找维修站。维修站还周末不上班。偌大的北京城，就通州有一家维修站，而且这家维修站还只能周一至周五上班……

忙了一整天，回家把后盖打开，电池接线拔掉又插上，好了……

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对比下来，苹果居然还算靠谱……

今天京东还打电话随访问我屏幕晃动的事，官方给解决了没有，我说官方推维修站，维修站让工作日去现场，这没法解决。京东客服沉默了很久，最后建议我工作日去一趟……

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是啊，我很久之前的LG洗衣机门的卡子坏了，售后搞不定，后来我自己淘宝买了装上了。

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三星赔了2500元。

其他厂家估计悬，如果是某厂，搞不好还要把我们抓紧去。