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照这标准严格执行，最先倒下的手机品牌会是谁呢？

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原帖由 @msforza  于 2013-3-15 23:58 发表
喷了，外国标准更严，也没见哪个品牌玩售后玩死的啊
正因为有售后比苹果还差的，所以苹果就显得不那么差了，是不是这个道理

关键是CCTV的吃相太难看。

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CCTV喷苹果，我觉得也挺神的。
你说苹果没错，那是明摆着不可能，但是靠这个来喷，有点避重就轻，而且手段比较下三滥。

有点类似于交警抓副驾驶不系安全带，而放过了驾驶员不系安全带。

苹果的售后，就北京而言，我认为是很靠谱的，苹果的授权维修站就那么几个，态度、水平都比其它品牌手机强不少。就拿维修来说，苹果很二到明明说更换配件就行了，结果非自作聪明的说是更换新机，这不是被人抓住把柄了么。一个HOME键出问题就能给换一台新机器，说实话算很厚道了。当年NOKIA和SE的摇杆方向键出问题，也没见有过任何补救措施。

昨天交通台的广播中，这事也被主持人喷了，拿他自己的亲身经历说了说（本来去修本子，摄像头有问题就给换了个整个屏幕总成，主持人等着的时候说了句这手机WIFI不行，结果天才吧的就给换了个新手机），他认为是很厚道的了。

这比起三星（我这屏幕抖动，售后不管，然我找地方做鉴定，认为这不是个事）和诺基亚（同事的N9手机总死机，人家售后不承认，说得去鉴定），要方便靠谱的多啊。

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原帖由 @zztg  于 2013-3-16 09:50 发表
主要是有的东西换零件太花时间把,仓库里一堆翻新好的,需要的时候拿过来改下序列号绑定关系就行了,然后换下来的坏的统一返厂修

仓库里一堆翻新好的

这话可真不能这么说，除非苹果官方承认。

我就这事专门追问过天才吧和西单大悦城楼上的授权维修店（这个是管硬件的，天才吧都从这里拿配件），对方说都是新的、工包。

换句话说，应该都是从厂里发来的维修配件（iPhone4和4S是除了后盖和电池的总成，iPhone5是整机），没有零售包装盒的那种（也是纸盒，但小很多）。至于这些维修配件是不是真的全新，那就不知道了。（理论上，如果是返厂翻新的，应该在序列号上有标示，尤其是国外对这个还是查的很严的；魅族都知道返厂的要当做RE版卖，苹果不至于冒这个风险吧）

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1. 我认为，在国内现在这个手机乃至整个数码界，比苹果还厚道的厂家没有了（楼主给提醒一个？）；
2. 苹果尽管足够好了，但仍然有错误的地方（比方说为了简单描述，说了个换机；再比方说给iPad默认一年保修）；
3. 希望CCTV是真心想做事，想为了整个手机及数码界的售后规范，而不是为了一些私利（楼主你觉得呢）。

我是觉得，在没有其它厂家能做到更省心的前提下（说的就是你，三星，售后那叫一个扯皮），单独说苹果有点意味深长啊……