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老婆的电话下午突然就打不出去了，说停止服务了，短信、上网什么的都不行了。

一开始，老婆以为手机坏了（女人啊……），后来我拨了一次试了试，才告诉她让她打电话给联通。

打电话一问，联通很拽的说，你的iPhone因为机卡分离被停止服务了，必须持有效身份证件去营业厅解锁。

老婆说没机卡分离过啊，对方查了查说，你这个手机3月份开始就是机卡分离的状态，我们已经拖了3个月了。老婆才想起来，春节的时候iPhone掉到了马桶里，去APPLE STORE贴钱换了新机器了，苹果说每个月都会递交新的手机序列号啊。联通的沉默了一会儿，说那你也得去营业厅解锁，他们无法解锁。

很无语，后来还是得持身份证去营业厅解锁的，前前后后耽误了4个多小时。

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更新一下，也重新说明一下。

联通，锁合约机，防止机卡分离，我认为是没什么问题的。
关键是，在正规渠道进行了维修，这个信息的更新是由谁来负责的问题。
经过多次电话沟通，也凭借之前的iPhone4维修更换的经验，机器更新后的串号修改信息，是由苹果直接传给联通进行更新的。

但是这次奇葩的是，苹果已经把更新的机器串号给了联通，但联通却没有将我老婆的手机串号同SIM卡重新绑定。
联通要求我们自己（或自己写个委托书，委托他人）带着各种证明（身份证、购机合约、维修证明等）前往联通营业厅去进行重新绑定。
我打电话给苹果，苹果在确定我的手机串号发给过联通的前提下，仍然愿意给我或者联通出所谓的“维修证明”或其它手机更新的信息，只不过，希望我或者联通提供给他们如何发送这些信息的途径（邮件或传真）。那么，联通直接朝苹果要这些信息不是更靠谱和方便么？
于是又打电话给联通，当然，还是那些必须去营业厅的套话。但是当转到高级客服的时候，终于有了一些转机，联通说他们只要有确定的更新信息，就可以给恢复服务并重新绑定。那么，我提供了苹果维修商的电话，他们自己去沟通了。

本帖最后由 aweiwei 于 2013-6-20 14:34 通过手机版编辑

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老婆从来没收到过。

苹果不是每个月都会把相关的更新数据发给联通么？我当初修手机的时候特意问过的。

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原帖由 @rb  于 2013-6-19 00:01 发表
爽总，我能不能问你一句，你和你太太作为帝都金领阶层，月入十几只狗，主力行动电话供应商是联通？这科学么？

我的是移动，老婆之前改的，在北京联通的3G比移动强太多了。
此外，固话方面，联通属于垄断，没得选。

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1.现在不是不允许限制机卡分离了么？
2.之前的4代也换过，一年多都没事，苹果告知的联通。
3.难道联通屌到修一次手机就得额外去一趟营业厅？

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介泥马联通擅自给我老婆把手机给停了，还TMD怪我自己没有告知？

联通在北京的SB又不是一次两次、一年两年了。

就说这iPhone套餐，不说它改了几次更加坑爹了，就说这发票和返的话费，我老婆2月份之后，3、4、5月份的话费都没给返，而且发票一直打不出来，后来秘书自己垫不起了我老婆才知道，去联通营业厅跑了好几次（还得是本人带证件），营业厅还死活找不到原因。后来拖了两周多才搞定发票的事情。

联通最恶心的就是，啥神奇的故障都能让你遇到，而且一旦遇到就得本人去跑营业厅，还一次两次搞不定，还特拽的认为自己没错。

当年挺好的网通也TMD被联通搞的和狗屎一样了（包括客服的态度）。

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原帖由 @rrrocq  于 2013-6-19 08:48 发表
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1,限不限制机卡分离要看工信部有没有相关文件，不是你一句想当然就可以，你可以打工信部电话咨询
2,如果我没记错，4s联通才有机卡绑定政策，你4代可以用正常
3,修手机需要换imei吗？既然换了imei那就相当于更换手机，难道就不该和你当时签合同的联通告知一声吗？合约机是什么？你签的什么合约你都了解吗？

1. 我没事不问工信部，但TMD给我停服务算怎么个霸王条款？都不核实么？
2. 4代早就不用了，当初在营业厅就现场改签的5。
3. 不管怎么个换手机，这TMD还得让用户自己跑么？联通和苹果怎么沟通的？

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原帖由 @zhangu2  于 2013-6-19 16:48 发表
LZ是TGFC上最爱打工信部电话的，甭管有事儿没事儿。。。:D

我从来没打过工信部的电话，请不要造谣。

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原帖由 @mengqingfei  于 2013-6-19 17:42 发表
LZ电话不知道打没打过，倒是特爱给工信部邮箱写信

有什么问题么？难道遇到运营商犯贱还不能投诉了？

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原帖由 @rrrocq  于 2013-6-19 18:48 发表
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1,怎么核实？当时你签合约里面的机卡绑定是你签的，你机器和卡不匹配达一定时间是事实，不停你停谁，接受不了可以买裸机，又想拿补贴又不愿接受合约限制也只有您才想得出了
2,你4代早期合约机换机卖机随你，结果出现大批机卡分离卖机的js黄牛，要求合约机绑卡就是杜绝套机再低价卖卡
3,什么时候苹果收购联通估计你也就不用为这种事跑了，在苹果眼里，联通电信只不过就是个随时可以替换的分销商而已，你觉得签个联通或是电信的ip5就可以只找苹果售后剩下不管只是你一厢情愿的想法
最后再劝句爽总，真心建议你不要再用联通的任何产品了，以前的问题已经给你带来了很多主观上的偏离，所以你这段时间只要有联通产品问题你都会上来抱怨，如果你继续用下去这样的帖子只会变成月经贴，不如分开去体验下别的运营商的服务，再来做做比较，这样心态会更平和些

你和联通啥关系？

我自己用的移动，没有这么多麻烦事，从来没有过客服冷笑、不解决问题、推诿责任、乱收费不退、必须去营业厅解决一切问题、不给发票、不给返话费、施工半成品、和客户对骂等奇葩事情。

宽带运营商也用过宽带通，虽然不是很给力，起码态度端正，还几次三番给联通擦屁股。


此外，今天联通的还到我公司同我们这个企业大客户吵架，吵了大概六个多小时吧，太奇葩了。

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联通怎么就没问题了？

我刚才给苹果打电话了，对方已经确认肯定IMEI号上传到了联通，他们那里能确定我手机的状态；然后我又打电话给联通，对方说查不到；我告知苹果的答复，对方又再次沉默了，说再同苹果沟通，不需要客户再跑营业厅了；你觉得是谁的问题？

明明是联通和苹果之间的沟通问题，却要由用户承受伤害，难道还不能说了？

联通在北京的SB，又不是一天两天了，难道在对比之下，这么奇葩的联通还不能说了？怎么其它的各种运营商没有这么奇葩的事情？

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原帖由 @masterfcg  于 2013-6-19 21:36 发表
你和联通签的合同，又不是和苹果签的合同，出了问题找苹果，这算什么事？

我问为啥IMEI号没传到联通，有什么问题么？

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其实，我要是说说单位同联通签的大客户合约，能把人乐死，联通真的很流氓。

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原帖由 @rrrocq  于 2013-6-20 07:14 发表
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还能在下限一点吗？按你们的逻辑，如果我知道楼主的真实姓名和电话号码，我就可以跑到苹果买个ip5然后对苹果说我是楼主号码的机主，要求苹果对这个号码的旧imei解绑，你认为苹果在没有联通数据的情况下能核实我的身份？换你是联通会把关键用户数据提供给苹果？上面就说了这是2家公司2码事，你硬要他们合成一家公司来做事那是你的想法，楼主尽可以把联通以前的傻逼事全部曝光，但和这事有关系吗？你要的无非就是大家排队在下面喊联通是傻逼，联通必须死罢了

喷了。

苹果修的时候（其实是换了个新手机），就已经把旧的IMEI号更换为新的IMEI号了（就是这么个意思吧），而且这个信息一直是及时传递给联通公司的。

之前的苹果公司提供了这个更新数据之后，联通就会做更新，将旧的IMEI同手机卡解绑，然后重新绑定到新的IMEI号上。

从2010年苹果和联通正式发售iPhone4之后，就一直是这么办的，根本不需要客户跑来跑去的。


但是，突然从今年春节之后开始，联通自己变SB了，拿到了苹果的更新数据之后，这个重新绑定的事情变得不作为了，居然让客户自己拿着苹果的维修单去自己去营业厅做变更了，还没有任何的通知。


在昨天打联通的客服，重新核对了IMEI号之后，联通自己去同苹果重新核实了。

看明白了么？不是联通提供数据给苹果，而是苹果提供了更新的IMEI数据而联通自己不作为。
请问，我喷联通怎么不对了？

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更新一下，也重新说明一下。

联通，锁合约机，防止机卡分离，我认为是没什么问题的。
关键是，在正规渠道进行了维修，这个信息的更新是由谁来负责的问题。
经过多次电话沟通，也凭借之前的iPhone4维修更换的经验，机器更新后的串号修改信息，是由苹果直接传给联通进行更新的。

但是这次奇葩的是，苹果已经把更新的机器串号给了联通，但联通却没有将我老婆的手机串号同SIM卡重新绑定。
联通要求我们自己（或自己写个委托书，委托他人）带着各种证明（身份证、购机合约、维修证明等）前往联通营业厅去进行重新绑定。
我打电话给苹果，苹果在确定我的手机串号发给过联通的前提下，仍然愿意给我或者联通出所谓的“维修证明”或其它手机更新的信息，只不过，希望我或者联通提供给他们如何发送这些信息的途径（邮件或传真）。那么，联通直接朝苹果要这些信息不是更靠谱和方便么？
于是又打电话给联通，当然，还是那些必须去营业厅的套话。但是当转到高级客服的时候，终于有了一些转机，联通说他们只要有确定的更新信息，就可以给恢复服务并重新绑定。那么，我提供了苹果维修商的电话，他们自己去沟通了。

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原帖由 @rb  于 2013-6-20 15:58 发表
爽总，我再问句，真有必要为了那一泡污的3G去用联通吗？

真的有必要把通话用的行动电话号码换成联通的吗？

您跟联通生气吵架的时候起码跑掉了半只狗，某些喜爱联通3G的老屌丝，上班没鸟事，跑营业厅泡着跟妹子聊天开都开心死，你真跟他们学？

老婆在新的单位，就用的这个手机号，没法改的。

我深知这一点，所以没换联通。