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» 大家买电子产品关注他们的售后么? 我来说说我对dell的感觉...
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大家买电子产品关注他们的售后么? 我来说说我对dell的感觉...
aweiwei
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发表于 2008-12-17 15:41
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以前单位用的全都是Think系列的。
我的本子突然之间网卡坏了,结果给单位的全球IT服务打了电话,Think的服务人员立刻赶来,给我换了主板。我顺嘴说了一句这个光驱读盘不好,立刻给我换了个新的。
装上以后,我才发现有一个按键松了(“N”键),打了电话以后,人家给我换了一套新的键盘。
后来别的同事在修本子的时候,我顺便和那个工程师说了一句,我这个本子噪音挺大的,结果工程师又给我换了一整套新的散热系统(包括风扇什么的)。
本来还想再换一个光驱,结果我离职了。
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发表于 2008-12-17 15:43
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Think系列和DELL是可以上门服务的,而且是免费的(其实都花了那个服务费了)。
而ASUS虽然是两年全球联保,但是需要送本去修的。
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发表于 2008-12-17 20:32
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Think是联想的,当然我们公司都是额外购买了3年的服务,貌似不便宜。
换的东西,光驱、主板都是良品(也就是返修的),而风扇、键盘都是全新的。
电池一般不怎么保,只要能坚持1个小时左右,都算自然损耗。但是如果真向Think部门提出来,换是肯定没问题的。毕竟三年时间,电池能坚持下来的几率太低了。
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