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不懂就问外星人美行在国内享受质保和国行什么区别?

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外星人水货是nbd可以继续在国内保 无所不能的cc需要另外买


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引用:
原帖由 @去日留痕  于 2015-11-29 13:35 发表
没看懂
NBD:指的是下一工作日上门服务(3NBD就是3年下一工作日上门服务- -!)
CC:客户全面保护服务(2CC、3CC的概念也不难理解吧?)

戴尔方面目前提供3NBD,1CC,2CC,3CC升级服务。
90%以上的机器标配都是1NBD
XPS系列机型提供的都是1CC

部分机型如XPS1730,XPS730 等标配是3CC的服务。


下面是NBD(下一工作日上门服务)的具体内容:
1.免费技术支持电话800,工作时间(8X5)不限次数拨打,帮您解决电脑使用过程中的软硬件问题。其中软件问题是不提供上门服务的,只能通过在线指导或者远程登录您的电脑解决。
2.硬件故障报修免费上门服务,不收取长途、电话、人工费用
3.质量问题损坏的部件免费提供更换,不收配件费用。电池除外
4.免费不限次数的易耗部件更换,如经常BT下载造成硬盘损坏、经常刻盘造成光驱损坏等。
5.免费远程软件服务(排查病毒,维护系统等)


CC服务是包含NBD服务的项目的,除此之外,还包含以下内容:

1.人为意外造成的跌落,机器损坏,经工程师检测后免费维修
2.意外的液体撒溅造成电子部件损毁,同样享受保修。
3.电击电涌,如热插拔产生的极端电压电流损毁机器部件,享受保修服务。
4.极端温度环境下使用造成机器损坏。也可以保修。
5.每年提供一次免费更换新机的机会。这个是有条件的,首先机器损伤程度比较大,无论是通过维修还是更换全新部件,都是不能使用的。并且造成损伤的原因不是人为故意的。每年提供一次且仅一次的更换新机机会。



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