萤石的3D人脸识别指纹锁怎么样？

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几年前搬家论坛推荐的萤石的指纹锁，用起来还行，指纹浅的，解锁很费劲，有一次最多用了七八次才打开。
另外就是那个app的每次开门提醒，从两年前总是中断。莫名其妙的就不推送开门提醒了，问客服也没什么好的建议，问当地负责安装的商家，跟我说他安装的有很多人都有这个问题。我自己把自带的网关拔掉，过几个小时再插上，app提示就正常了，不知道什么原因。
这锁要是坏了我肯定不买这个牌子的了。