[新闻] 苹果官网更新信息 明确iPad遵守中国三包规定

http://it.sohu.com/20101015/n275768188.shtml   
   
    【搜狐IT消息】 10月15日消息，搜狐IT从苹果中国得到证实，在中国销售的iPad完全遵守《微型计算机商品修理更换退货责任规定》处理，提供这类产品整机一年保修，主要部件两年保修的规定。同时，苹果一直把iPad当做微型计算机产品对待，在产品上有明确标识。

　　搜狐IT发现，苹果中国已经在官方网站上增加了部分信息，在iPad的服务支持页面上，可以发现关于AppleCare Protection Plan的说明中，增加了一段文字：如“三包”规定中的期限长于“保修期限表”规定的期限的, 则以“三包”规定的期限为准。苹果中国方面表示，因为苹果网站为保证全球信息一致，此前没有加入“如‘三包’规定中的期限长于‘保修期限表’规定的期限的, 则以‘三包’规定的期限为准。”的说明。

　　搜狐IT在iPad评测时就已经发现，其三包卡上有：“苹果严格按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，为购买苹果电脑商品的消费者实行三包。若服务条款与三包规定有不符之处，以三包规定及三包凭证内容为准”的条款。而且iPad机身上也明确标明是“便携式电脑”。

　　搜狐IT电话采访了苹果中国公关负责人，她告诉搜狐IT，iPad在全球确实实行保修一年的策略，但从苹果确定在中国销售这款产品开始，就会完全遵守中国各项政策法规进行操作；因此，在三包凭证上也标明按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》处理，严格遵照这类产品整机一年保修，主要部件两年保修的条款，为中国客户提供最好的服务。

　　谈到日前有些媒体报道的一年保修问题，她表示可能是某些店面销售人员培训不足所致，也可能是有些用户对iPad延长保修服务条款的误读。搜狐IT随后连线苹果西单大悦城店，店员明确说明iPad享受整机一年保修，主要部件两年保修的服务。  （刘晖）