顺丰现在从上到下就是吃老本

为了产品区别差异化，自毁武功，我用你丫不为了快为了啥。碎了丢了别家也有赔，你顺丰除了快还有毛的优势？现在可好，从上海发到北京要4天，你贵别人两倍就这素质？以前我以为是偶发现象，现在看是普遍情况了

另外看一个企业管理的小细节，就是以前顺丰的小哥们都板寸，精神的很，现在呢？至少我发现不止一个是韩式发型了，而且就连他们的收件员都不敢轻易承诺2天48小时内能够到货了，长此以往还不如让淘宝收了清净

引用:

原帖由 蓝眼睛 于 2015-11-18 15:40 发表
你都说了是顺丰特惠，价格不一样，服务当然不一样

兄弟你说这个我就有点异议了，下面的话对事不对人：

X通X达12一单（平时8到10元）和顺丰特惠小20一单比速度一点不差甚至更快，顺丰特惠在保护邮件上有特殊的技术手段么？我买顺丰特惠不保价是不是代表他们公司的破损率和丢件几率就比别人低呢？凭什么这种烂服务怎么还好意思摆出一副“我是有给你特殊优惠”的态度呢？

现在的顺丰特惠除了品牌优势以外还有什么领先同行业的东西么？

国家邮政局于17日公布了最新10月份的邮政业消费者申诉情况。
在分类上，投诉问题最多的仍是投递服务，占比46.3%，其次是邮件延误（22.7%），再次是邮件丢失短少（17.7%）。
具体到43家主要快递公司，速尔、国通、申通三家占据投诉榜前三，其中，国通延误率是所有快递公司中最高的，而申通的丢失损毁投诉率和投递服务申诉率也双双“高居”全国第二，仅次于速尔。
同时，表现最好的是苏宁易购、京东和FedEx，顺丰的延误率有所增加，值得注意。
笔者注意到，从今年8月份的数据开始，投诉满意度表格不再展示，在最后一次统计的7月份，满意度最高为邮政、EMS和京东，顺丰、德邦、优速排名倒数。