亲身经历: 我的戴尔笔记本电脑的一次维修过程-比较满意

大渣好, 这是我自己的一次亲身经历, 不是转载.
上周公司配发的笔记本电脑浮云了, 是戴尔笔记本系列, 症状是显示屏花屏, 死机.
由个人丰富的XBOX360三红经验来看, 铁定是GPU脱焊了
显卡是NV公司的, 而XB360是Ati公司的, 所以, 看来N/A都会遇到脱焊的问题啊啊啊!

于是找到公司IT部, 说叫我自己去联系戴尔搞售后...真烦.
于是自己翻出800电话,  接通后让我运行了一下测试, 根据此测试, 他们能简单的判断出大致的问题所在.
结论是显卡芯片故障, 需要更换整个主板.
约定第二天技术人员上门.
于是等到第二天就有人上门了,  他熟练的拆开了该笔记本, 还把CPU, GPU有关的散热风扇给清理了一下...换上主板.
解决了.  只用了30分钟!!
没收钱.
之后有在线反馈和电话回访.

引用:

原帖由 kirbyx 于 2010-4-21 16:35 发表
过来的客服有没有告诉你在线反馈应该怎么填？我曾经被告知过。不能低于什么选项。后来由于一种有一项我确实不满意，填了低于他要求的选项。结果是我会被反复要求填这个反馈表……

有的,
他说:  到时候的反馈请我填一个好点的分数....最好8以上...
我说没问题.