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我们头儿那个也是DV2000 也是黑屏 买了快三年了 前两年 每年一块主板 由于是在保 也没多想
今年从元旦之后开始出现黑屏 但是偶尔 重启之后可能无异常 但也可能使用中突然黑屏 去HP售后 被告之过保 修理1K2 修好后保三个月 可以申请延长质保一年 在修好后进行什么鉴定后 每年1K2
态度还非常差

引用:

原帖由 飞刀峰峰 于 2010-3-29 22:29 发表
最新情况，原来HP官方推出的补偿机型居然大部分都是不在国内销售的
我的DV2304没份，而且我是因为出保两个月花钱修的机子
所以HP说这种情况既不会退修理费，也不会延长保修

你在保修期内修理过么？由于我们头儿的机器出了问题 近期我和惠普打交道的次数比较频繁

通过打投诉热线（打了一下午才打通 一直占线） 了解到 凡是在保修期内更换或维修的配件 都是按照维修之日起 再保两年 而这期间 如果用户已经在HP自己掏腰包修过机器 可以通过维修店申请退款

我们头儿那破机器 3月4号花钱修的 花了1K 315之后拿到HP 通过简单交涉 便很顺利的进行了退款申请 而通过维修记录 那个机器最后一次（不是3月4号那次）修理 是在09年的8月份还是什么时候 反正距离3月4号绝对没两年 于是乎 3月4号那次修理 算是保内 而费用自然就会退还用户 好像是直接打到银行卡里

再去HP闹腾一些吧

对了 HP官方说的那些型号之外 只要是在保期间出现过主板引起的黑屏之类问题 都在此次延保范围之内

已经确认了 因为我们头儿那破机器在官网查就不在保修 但售后说了可以延保

而且应该已经钱都退回来了