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» 求救问题变为:为嘛账户支付功能被停用了!
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求救问题变为:为嘛账户支付功能被停用了!
踩姑娘的小蘑菇
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发表于 2013-12-2 09:04
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现在LIVE上没法付费买东西了,最近一次付费购买成功是在11月。WEB登录XBOX LIVE账户管理总算看到了错误信息:信用卡(2015年才到期)和账户余额支付功能被停,其他功能正常,求解决办法。
已测试过移除当前信用卡支付,问题依旧……
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日呆爱好嘛
XO中文版,预定的5组下载代码可以正常兑换下载并在游戏中使用
游戏下载内容中的雷光典藏组不知道为嘛无法购买,包括在VPN(港服、美服)、本地电信线路登录后,用绑定的信用卡、账户余额都无法购买成功,WEB和游戏中、XO的LIVE界面上都说账户问题。厄,明明前不久才用账户余额成功买了其他游戏的DLC啊……登录WEB上的LIVE账户管理中也看不出个所以然,11月的充值和购买记录都正常啊……
早上在单位移动光网上也测试了下,依然无法购买,MS只是说现在无法购买,也没给什么代码、原因说明……
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本帖最后由 踩姑娘的小蘑菇 于 2013-12-3 11:11 编辑
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发表于 2013-12-3 15:45
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原帖由
DeLaJSR
于 2013-12-3 15:15 发表
主机上没试,网页上一般报无法购买都是锁IP问题,出这个就需要换个VPN了
我今天联系港服客服,客服提出先解绑信用卡,然后等24小时看美帝那边的LIVE数据中心处理结果,一般会在24小时内解除警示,24小时后如果未能解除警示,可以再次联系同一客服,记得问客服工号。港服客服提到几个问题:信用卡最好是对应区域的本地货币卡,信用卡账单信息最好是真实有效的,信用卡和信用卡账单信息最好一致且有效。如果被冻结账号支付功能,账号余额一般来说是无法退还的,这些在用户协议里都是明确了的。
异地用户,包括微卵产品非销售对象地区用户,最好用充值卡进行服务内容购买,信用卡绑定一旦信息被系统发现不真实,有可能被BAN掉支付功能。
最后,注意信用卡的有效期,过期卡也可能被BAN掉支付功能。
说白了,信用卡惹的货……
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本帖最后由 踩姑娘的小蘑菇 于 2013-12-3 15:46 编辑
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