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苹果中国霸道售后:挂消协电话 称不聊法律

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换翻新部件这条太恶心了,我上次一个狗4口键不灵给我换了个尿屏机。


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引用:
原帖由 @aweiwei  于 2013-3-10 23:11 发表
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进水的手机(数码产品),不在免费的维修范围内,很正常吧。
苹果的说法是,掏一部分钱,换个新手机,保修期延续,难道不够厚道么?
如果换个做法,收同样的钱,只换主板,然后 ...
你新车大灯坏了去修理,给你换个撞过的翻新二手车如何?

其实主要诟病的就是这个问题。毕竟很多人送修的都是小问题,远没到需要整机更换的地步,不管青红皂白一律换翻新件心理上很难接受。这样其实只是苹果便于售后服务,一次维修只需要几分钟,而且不需要太多有很强维修能力的工作人员遍布全国,真心和厚道没多大关系。



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引用:
原帖由 Simy 于 2013-3-11 08:55 发表
苹果成都直营店的售后真是烂透了,屏幕出线,因为有边角有摔的痕迹,要加2400多换新机,我说屏幕出线和摔过没有什么直接关系,只修屏幕即可,他们所谓专业机器的检测就是重新刷一次系统,晕死
苹狗售后一次检测不管什么毛病都是刷一次系统,你就是口键不灵也是刷次系统,确定有问题就给你换翻新整机,除了后盖不换其他都跟你原来的机子没关系,电池是不是新的、会不会比你原来的电池烂都说不清。售后站的“专业维修人员”也只会把后盖拆下来然后从一堆密封的没有后盖的翻新整机里面拿一个,然后换上你的后盖,就算完成维修了。macbook故障检测就是把故障机和服务器对接然后让服务器自动检测,要拆机的维修基本都是返厂,维修站的人最多会装个系统。

[ 本帖最后由 ppigadvance 于 2013-3-11 11:56 编辑 ]


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