就是这样啊，USPS这种傻逼“国企”经常包裹状态是“妥投”然后实际东西根本就没到，其实等个几天东西自然就会到了，但是我不放心万一几天后不到怎么办？我就马上联系亚马逊客服说东西我没收到，实际情况跟包裹跟踪结果不一致，客服话都不废直接就退钱给我，连去USPS查询都不去，后来想想十几二十几块钱的东西客服去查一下整个人力和资源的消耗可能比东西本身都贵，美国啥都便宜就是人工最贵；然后我就跟客服说如果过几天东西到了我就联系你们再把钱扣回去，客服说一个劲儿抱歉让我购物体验不好了，还说我满意比较重要即使东西收到了也不需要再扣钱blabla，但是我一般收到东西都会再联系客服重新扣我的钱的，不想占便宜并且就跟楼主说的一样这是一个”诚信社会“。我一般给客服的评价是全五星，评语是“I am always happy shopping with Amazon, because you guys have the best service team all over the world." :D  其实，你们知道，美国USPS、UPS的绝大多数包裹如果不是发件人特殊要求都是不要求签收的，司机直接就丢在你家门口或者院子里，这是一种基于文明社会人与人之间最基本的信任的，所以如果你真的说你没收到，亚马逊第一反应就是你真的没收到而不是其他任何原因。

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原帖由 chunhan 于 2015-6-11 01:54 AM 发表
美亚的逻辑是顾客开心了，然后还会来，总有赚钱的地方

对，只有这样电商企业才可以做大。