我都不知道这事对京东是该喷还是该夸了……

adm_zhan

侠客

1^# 大中小发表于 2019-2-18 11:02 显示全部帖子

原帖由糊涂于 2019-2-17 11:54 发表
其实还是售后客服的问题，有人敢操作直接退换，有人怕背锅什么都不愿意承诺。尤其是一开始就踢皮球的情况下，转几层更怕背锅。

我在京东有一次同一个东西找售后，折腾几次，后来售后分别两拨人打电话给我，一个说 ...

这个我也遇到过，两拨人打来的都说是京东的，第一波说我的过了7天包退，要我自己送去售后，我当时就纳闷PLUS会员并且还不到一个月还要自己送售后，我说要京东上门取。第二波打来直接说给我换了，过一会就下个单给我。感觉第一个是厂家的，第二个才是京东的。

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