[新闻] 苹果的两个高危错误

从几个月前开始，“iPhone 10周年”的概念就成了全球科技界的热点，新iPhone的大多数蛛丝马迹一旦被“深扒”就能上头条。终于，谜底揭开，从惊喜到惊诧，再到各种疑惑都接连出现：新iPhone的价格破纪录地达到历史高点，到底是好事还是坏事？人们一直猜测的iPhone8，最后以iPhone X的面貌出现，这会给iPhone的品牌和销售带来什么？这次iPhone 10周年的一系列大动作究竟算不算成功？会不会有更好的做法？美国的定位理论大师劳拉·里斯日前对此作出了明确的商业判断。劳拉·里斯认为，最大的挑战就是iPhone的定价。在10年前，第一台iPhone的起始价格是499美金元，而这个月刚刚推出的iPhone X定价999美元，是第一台iPhone的两倍（iPhone 8的起始价为699美元，iPhone 8 Plus的起始价为799美元）。而大多数高科技产品的定价趋势是反方向的。随着时间推移，同一款科技产品的价格会越来越低，而不是越来越高。第一台16比特的台式个人电脑售价约为3000美元，而如今你只需要支付1/10的价格就能买到一台比当时好得多的个人台式电脑。而第二个错误就是同时推出两款iPhone产品。同时推出了两款iPhone产品，iPhone X和iPhone 8，这是“以顾客为导向”的公司会犯的典型错误，它们总是推出一系列的产品试图满足不同类型的顾客。然而，这两个产品恰恰会混淆顾客。普通消费者会想：“iPhone X太贵，而iPhone 8又不是最新最好的那一款。”很多消费者购买高科技产品是想要给他的亲朋好友留下印象。如果他们买了一台iPhone 8，朋友们可能会认为他买不起iPhone X。如果他买了iPhone X，朋友们又会认为他花那么多钱买一台智能手机很不明智。iPhone X会与iPhone 8 Plus之间形成主要竞争，因为两款手机都配备了大屏幕。不在意大屏幕的顾客会选择购买iPhone 8。但对于所有的苹果产品，顾客都倾向于购买最新、功能最强大的智能手机，在今年也就是会选择iPhone X。因此iPhone 8和iPhone 8 Plus的销售将受iPhone X影响，在短期内大幅下滑。很多潜在顾客还会持观望的心态，在购买iPhone 8系列之前先等iPhone X上市看看产品的样子。劳拉·里斯觉得，苹果本应只推出iPhone X，但售价不应是999美元，而且不必推出iPhone 8系列。相反，应该以一个更合理的价格只推出一款新手机，比如799美元。然后将营销的重点聚焦于对比iPhone X和iPhone 7 Plus：“更小的机身，更大的屏幕。”苹果公司2016年的净利润率为21.1%，几乎是三星的两倍（11.1%）。如果在推出的时候就能降低iPhone X的定价，将会大大增加它的销量，并给它的主要竞争对手施以重压。一个成功的营销策划，其核心特性就是品牌的领导地位。而更高的价格通常会成为折损品牌领导地位的一个因素。